Después de que su ordenador entre en modo de reposo, se supone que debe despertarse en cuestión de segundos una vez que pulse una tecla o mueva el ratón. Cuando el ordenador no sale del modo de suspensión, el problema puede deberse a varios factores. Una posibilidad es un fallo de hardware, pero también podría deberse a la configuración del ratón o del teclado. Puede desactivar el modo de suspensión en su ordenador como una solución rápida, pero puede ser capaz de llegar a la raíz del problema mediante la comprobación de la configuración del controlador de dispositivo en la utilidad Administrador de dispositivos de Windows.
1.Haga clic en "Buscar" en la barra de Charms, a continuación, escriba "dispositivo" en el campo de búsqueda. Seleccione "Administrador de dispositivos" en los resultados. Haga clic en "Sí" para permitir que se ejecute la utilidad.
2.
Haga clic en la flecha junto a "Teclados" para mostrar los controladores de dispositivos de teclado instalados en su sistema. Aunque probablemente sólo tenga un teclado en su ordenador, Windows suele mostrar varios controladores.
3.
Haga clic con el botón derecho en el primer controlador de teclado y seleccione "Propiedades". Seleccione la pestaña "Administración de energía" y, a continuación, marque la casilla junto a "Permitir que este dispositivo despierte el ordenador." Es posible que algunos controladores no tengan una pestaña de Administración de energía.
4.Repita el paso anterior para cualquier otro controlador de teclado de la lista. Si ninguno tiene una pestaña de Administración de energía, su problema puede residir en el modelo de teclado o en el controlador. Puede comprobar si hay controladores actualizados haciendo clic con el botón derecho en cada controlador y seleccionando "Actualizar software del controlador". Permita que Windows busque automáticamente un nuevo controlador para el dispositivo. Haga clic en "Aceptar" después de haber comprobado todos los controladores del teclado.
5.
Haga clic en la flecha situada junto a "Ratones y otros dispositivos señaladores" para mostrar los controladores del ratón instalados en su sistema, y luego repita los mismos pasos utilizados en los controladores del teclado.
6.
Haga clic en la flecha situada junto a "Dispositivos de interfaz humana" y repita los pasos de nuevo. Los controladores de esta categoría tendrán nombres genéricos como "Dispositivo de entrada USB", aunque también afectan al teclado y al ratón. Los controladores para pantallas táctiles y otros dispositivos de entrada también se encuentran en esta categoría.
7.
Haga clic en la flecha junto a "Adaptador de red" si utiliza un ratón o teclado inalámbrico. Haga clic con el botón derecho en la lista de su adaptador inalámbrico y seleccione la pestaña "Administración de energía". Desmarca la casilla junto a "Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía". Esto permite que la tarjeta de red reciba la señal de su dispositivo inalámbrico mientras está en modo de suspensión. Haga clic en "Aceptar".
8.
Cambie la configuración de su adaptador Bluetooth si utiliza un ratón o un teclado Bluetooth. Tenga en cuenta que mantener el adaptador Bluetooth activado en un portátil mientras está en modo de suspensión hace que la batería se agote más rápidamente, así que cambie la configuración sólo como último recurso.
Consejos
- Puede desactivar el modo de suspensión a través del cuadro de diálogo Opciones de energía de Windows. Escriba "opciones de energía" desde la pantalla de inicio de Windows 8 y pulse la tecla "Intro". Seleccione "Cambiar cuando el equipo entra en reposo" y, a continuación, cambie la configuración junto a "Poner el equipo en reposo" a "Nunca". Haga clic en "Guardar cambios" cuando haya terminado.
- Si su ordenador ha empezado a dar este problema recientemente y los pasos anteriores no lo han resuelto, considere la posibilidad de utilizar la utilidad Restaurar sistema de Windows para devolver la configuración de su ordenador a una fecha anterior.
- Muchos ordenadores tienen controles de gestión de energía independientes en la BIOS de la placa base. Si nada más funciona, intente acceder a la configuración del BIOS de su ordenador durante el arranque y desactive la función de gestión de la energía.
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