Cómo deshacerse del signo de exclamación en el símbolo de Wi-Fi

Cuando veo el signo de exclamación (!), normalmente significa que la conexión WiFi se ha establecido, pero por alguna razón no se puede acceder completamente a Internet. Esto puede ser causado por:

  • un problema con la conexión del ISP (banda ancha, cable, satélite, etc)
  • un problema en los servidores del ISP
  • se ha suspendido la cuenta (posiblemente debido a una factura pendiente)
  • se ha apagado el módem si éste es una caja independiente del router inalámbrico
  • una mala dirección de la puerta de enlace en el dispositivo
  • una mala dirección del servidor DNS en el dispositivo
  • el dispositivo está configurado con direcciones estáticas incorrectas
  • el dispositivo utiliza la configuración automática de direcciones y el servicio DNS no funciona

Para probar la conectividad a Internet, el dispositivo normalmente intentará una conexión a la URL de un sitio web específico (como un servidor de tiempo o, en el caso de Windows, a Microsoft). Si la dirección de la puerta de enlace falta o es incorrecta, el dispositivo no podrá utilizar la puerta de enlace (router) para conectarse a Internet. Si la dirección DNS está mal, el dispositivo no podrá obtener la dirección IP para la URL que utiliza para las pruebas.

Compruebe que la red WiFi permite que otros dispositivos accedan a Internet. Si pueden, compruebe que la configuración de la dirección es correcta.

Hay otra situación que puede causar problemas. Algunos dispositivos tienen problemas de compatibilidad con ciertas redes WiFi. Pueden ser capaces de conectarse a la red WiFi, pero no pueden conseguir que funcione una transferencia de datos fiable, por lo que no consiguen la confirmación de que tienen acceso a Internet disponible.