Descargo de responsabilidad: estoy asociado con 500apps y personalmente uso el software para proyectos internos.
Los cuadernos y las hojas de cálculo son las formas en las que en el pasado las organizaciones solían almacenar los datos de los clientes. Pero mantener grandes cantidades de información de clientes en hojas de cálculo es desalentador y engorroso hoy en día. Ahí es donde entra en juego el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
El CRM es el componente vital de la estrategia empresarial integral y puede gestionar el proceso de ventas que comienza con la primera consulta de un nuevo cliente potencial y puede crecer hasta una relación de cliente establecida con requisitos continuos de productos y servicios, y también puede ayudarle a gestionar todos los puntos de contacto con sus clientes actuales y potenciales, desde el correo electrónico hasta el teléfono y las conversaciones en Twitter. También pueden ayudarle a realizar un seguimiento de las ventas, organizar los contactos, automatizar tareas, gestionar proyectos, supervisar las cuentas sociales, e incluso ayudar a controlar los gastos.
Entonces para organizar mejor el contacto con sus clientes entonces recomiendo Agile CRM por 500apps.
Agile CRM es una herramienta CRM perfecta que tiene todas las características para realizar un mejor seguimiento de sus contactos de forma centralizada. La gestión de los contactos se convierte en perfecta, ya que toda la información de los contactos se almacena y se organiza de la manera que desee y se puede acceder en cualquier momento y en cualquier lugar. La gestión eficaz de los contactos ayuda a cerrar más tratos y a aportar más ingresos a su negocio.
Usando AgileCRM, puede seguir fácilmente el proceso de ventas y su equipo puede supervisar los tratos, tomar nota de las etapas y los hitos para asegurarse de que cada viaje de ventas sea fluido y el proceso sea perfecto.