Así que te lo explicaré fácilmente ya que yo también estuve una vez en la misma fase que la tuya.
En primer lugar, si no has desbloqueado tu bootloader (que permite el rooteo) tu sistema operativo no podría desaparecer sin que hicieras algo que incluso yo desconozco. Ahora bien, si tienes el bootloader bloqueado, simplemente acude al servicio de atención al cliente y que te lo reparen.Pero si tu teléfono tiene el bootloader desbloqueado(lo que también significa que se ha habilitado la depuración usb y u probablemente tenga un recovery personalizado), tu garantía queda anulada pero aún es reparable.
Empezaré por explicar primero lo que realmente le ha pasado a tu dispositivo. Todos los teléfonos tienen software(os), hardware(placa base, etc) y kernel(simplemente ignora esto). Cada vez que un dispositivo es capaz de encender y se queda atascado en el logotipo de la empresa o cualquier otra cosa en el inicio, es un ladrillo suave (ware), que es lo que exactamente ha sucedido a su dispositivo. Pero no se preocupe, ya que es fácilmente reparable.
En primer lugar, tiene que ir a la página web de su fabricante y descargar el sistema operativo que tenía su dispositivo antes de que se estropeara.
En segundo lugar, entre en el modo de recuperación (normalmente pulsando el botón de bajar el volumen y el de encendido a la vez) y busque el archivo del sistema operativo en su tarjeta de memoria (que copiará) o a través de su ordenador. Flashearlo.
Por favor, ten en cuenta que a veces borrar el dalvik y la caché y resetear de fábrica el teléfono soluciona el problema. Espero que esto ayude