Mi portátil muestra un acceso limitado a Internet a través de mi conexión WiFi doméstica. ¿Qué debo hacer?



por

A2A,

Desglosa el problema por método de eliminación:

  1. Comprueba tu conectividad a Internet: Si tienes conectividad constante a Internet usando tu Smartphone?
  2. Otro Portátil / PC está conectado a Internet?
  3. Conecta el Portátil a tu Router usando un Cable de Conexión Ethernet directamente a uno de sus puertos LAN.

Si nada de lo anterior es positivo entonces el problema es la conectividad a Internet con su dispositivo ISP (módem/router)

Si 1 y 2 son positivos significa que el problema está en su portátil.

Si 3 también es positivo entonces el problema está en la conexión Wifi de su portátil.

  • Siga los siguientes pasos para resolver los problemas de Wifi en su Laptop.
  • Abra el Panel de Control - Seleccione el Centro de Redes y Recursos Compartidos - Administre las Redes Inalámbricas - Resalte su Red Wifi - Haga clic con el botón derecho del ratón y Elimine.
  • Restablezca la pila TCP/IP del sistema de Windows con el estado de conexión limitada.

https://support.microsoft.com/en...

Para restablecer manualmente el TCP/IP, siga estos pasos:

Nota Debe iniciar sesión en el ordenador como administrador para realizar los pasos.

Para Windows 8 y Windows 8.1

  1. En la pantalla de Inicio, escriba CMD. En los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
  2. En el Símbolo del sistema, introduzca el siguiente comando y, a continuación, pulse Intro:netsh int ip reset c:Nresetlog.txtNota Si no desea especificar una ruta de directorio para el archivo de registro, ejecute el siguiente comando en su lugar:netsh int ip reset
  3. Reinicie el equipo.

Para Windows 7 y Windows Vista

  1. Para abrir un símbolo del sistema, haga clic en Inicio y, a continuación, escriba cmd en el cuadro Buscar programas y archivos.
  2. Debajo de Programas, haga clic con el botón derecho en el icono CMD.exe y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
  3. Cuando aparezca el cuadro Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
  4. En el símbolo del sistema, introduzca el siguiente comando y, a continuación, pulse Intro:netsh int ip reset c:Nresetlog.txtNota Si no desea especificar una ruta de directorio para el archivo de registro, ejecute el siguiente comando en su lugar:netsh int ip reset resetlog.txt
  5. Reinicie el ordenador.

Después de reiniciar, añada los detalles de su punto de acceso Wifi de nuevo.