No dejaron de fabricar ordenadores. Todavía. Pero van cuesta abajo. Han vendido el negocio de los PC y el negocio de almacenamiento. ¿Cuándo fue la última vez que oíste hablar del RS/6000 (o la serie de letras que se llama ahora)? Ya nadie lo compra. Nadie hace las nuevas instalaciones de AS/400. Nadie hace las nuevas instalaciones de System 390. Estos existen sólo para dar soporte al software heredado. Apple abandonó la arquitectura PowerPC hace años. Sony abandonó la CPU IBM Cell de su PlayStation hace años.
Todo esto es porque IBM no pudo hacer funcionar su negocio de fabricación de ordenadores. En parte porque han cometido errores estratégicos, en parte porque no podían fabricar sus CPUs tan rápido como Intel, en parte porque iban a cambiar a la línea Itanium de Intel y se cayó, y en parte porque la dirección ha decidido que hay mayores márgenes en los otros sectores, como la externalización de servicios. Y así, hace 20 años, IBM empezó a dedicarse al negocio de la externalización y a abandonar su negocio de hardware y la mayor parte de su negocio de software. Pero unos márgenes más bajos no significan unos beneficios bajos. Los nuevos propietarios de los antiguos negocios de IBM lo están haciendo bastante bien.