La razón principal es la comodidad. Una enorme proporción de personas tiene un teléfono de todos modos, es un dispositivo conveniente que la mayoría de la gente ya necesita y resulta que también juega a los juegos. Existe una enorme base de usuarios y, aunque la mayoría de los consumidores no utilicen sus teléfonos principalmente como dispositivos de juego, la opción está ahí y probablemente al menos se adentrarán en los juegos sólo porque ya tienen el dispositivo.
Si bien los juegos de consolas portátiles están más pulidos y ofrecen una mejor experiencia de juego, también requieren que el usuario compre un dispositivo dedicado para jugar... un dispositivo que de otra manera no necesitan, un gasto extra y un dispositivo más para llevar. Los jugadores serios considerarán que es una inversión que merece la pena porque el software es de mucha más calidad, pero un consumidor que no suele jugar a videojuegos no es consciente de ello y suele equiparar los dos dispositivos como la misma experiencia general.
La mayoría de los consumidores se limitarán a seguir con sus teléfonos porque los necesitan para otras funciones que no sean las de jugar y, como ya tienen un dispositivo capaz de reproducir juegos y a menudo no son conscientes de que hay opciones de mayor calidad, no suelen considerar que un dispositivo dedicado a los juegos sea una inversión que merezca la pena.