Necesitas Adobe Flashplayer instalado y posiblemente java instalado, si dieras más detalles sobre lo que dice o hace tendría una mejor comprensión. Por ejemplo, si la pantalla del reproductor está en negro y no se carga nada, o si sólo reproduce el sonido pero no el vídeo. Esos pequeños detalles me harían entender mejor la causa de tu problema, pero como un ordenador es una obra de arte hay muchas cosas que pueden fallar y puede producirse un efecto dominó.
Pero intentaré darte algunas razones como las mencionadas anteriormente.
- ¿Está instalado el controlador de tu tarjeta de vídeo? Comprueba esto en Administración de dispositivos.
- ¿Hay alguna actualización disponible para tu ordenador para la transmisión de vídeo? Compruebe esto en Windows Update (asumiendo que es Windows).
- ¿Hay restricciones de región que le impidan ver?
- ¿Es usted el administrador del PC?
- Compruebe la condición de su GPU en la BIOS, normalmente es F11 en el inicio.
- ¿Está Windows activado? Compruébalo escribiendo sistema en la búsqueda.
Puedes navegar por internet si no es así el problema es tu módem, ancho de banda o router.
Podría asistirte mejor en la raíz del problema con más información de la que has proporcionado los PC son complicados sin ver realmente el problema.