Por qué mi Windows 10 es lento?


Consejos para mejorar el rendimiento del PC en Windows 10

1. Asegúrate de tener las últimas actualizaciones de Windows y de los controladores de dispositivos


Una de las mejores formas de sacar el máximo partido a tu PC es asegurarte de que tienes instalada la última versión de Windows 10. Cuando busque actualizaciones, su PC también buscará los últimos controladores de dispositivos, lo que también puede ayudar a mejorar el rendimiento de su PC.

Para buscar actualizaciones

  1. Seleccione el botón de Inicio y, a continuación, seleccione Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones.
  2. Busque en Estado de la actualización y realice una de las siguientes acciones:Si el estado dice Su dispositivo está actualizado, vaya al siguiente consejo.Si el estado dice Hay actualizaciones disponibles, seleccione Instalar ahora y vaya al siguiente paso de este procedimiento.
  3. Seleccione las actualizaciones que desea instalar y, a continuación, seleccione Instalar.
  4. Reinicie su PC, haga lo que estaba haciendo antes y, a continuación, compruebe si su PC funciona mejor.

Para obtener más información sobre las actualizaciones, incluido cómo puede hacer que se instalen automáticamente por usted, consulte las preguntas frecuentes sobre Windows Update.

Si su PC sigue funcionando lento, continúe con el siguiente consejo.

2. Reinicie su PC y abra sólo las aplicaciones que necesita

Tener más aplicaciones, programas, navegadores web y demás abiertos puede ralentizar su PC. Si esto ocurre, reinicia tu PC y luego cierra las apps, programas y ventanas que no estés utilizando.

Para reiniciar tu PC

  1. Selecciona el botón de Inicio > Encendido > Reiniciar.
  2. Después de que tu PC se reinicie, abre sólo las apps que necesites y luego ciérralas cuando termines.

A veces las apps que fueron hechas para una versión anterior de Windows seguirán funcionando en Windows 10, pero podrían ralentizar tu PC. Si esto sucede después de abrir un determinado programa, compruebe el sitio web de la compañía de software para obtener una versión actualizada, o ejecute el Solucionador de problemas de compatibilidad de programas.

Para ejecutar el Solucionador de problemas de compatibilidad de programas

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Solucionar problemas y, a continuación, seleccione Solucionar problemas, que tiene la configuración del sistema debajo.
  2. En Solucionar problemas, seleccione Solucionador de problemas de compatibilidad de programas > Ejecutar el solucionador de problemas.
  3. Seleccione el programa con el que tiene problemas. A continuación, seleccione Siguiente y continúe con el solucionador de problemas.

¿El PC sigue funcionando lento? Continúe.

3. Compruebe la memoria y el uso de la misma

En cuanto a la memoria, una de las primeras cosas que hay que hacer es averiguar cuánta memoria (RAM) tiene y cuánta se está utilizando actualmente. Puedes averiguar estas cosas y muchas más en el Administrador de Tareas.

Para comprobar la memoria y el uso de la misma

  1. Pulsa Ctrl + Alt + Supr, y luego selecciona el Administrador de Tareas.
  2. En el Administrador de Tareas, selecciona Más detalles > la pestaña Rendimiento > Memoria.

    Primero, mira cuánto tienes en total, y luego comprueba el gráfico y mira cuánta RAM se está utilizando.

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  1. Cantidad total de memoria (RAM)
  2. Memoria en uso

Si descubre que gran parte de su memoria RAM se utiliza con regularidad, considere la posibilidad de añadir más RAM si es posible, especialmente si su PC sólo tiene 1 o 2 gigabytes (GB) de RAM. Para saber más sobre el tipo de RAM que utiliza su modelo de PC, primero mire la información de la memoria en el Administrador de tareas y luego visite el sitio web del fabricante del PC para obtener más información específica.

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  1. Tipo de memoria (RAM) que utiliza el PC
  2. Velocidad de la RAM
  3. Ranuras de memoria utilizadas

Aquí tienes información sobre los requisitos mínimos de memoria para Windows 10:

  • Windows 10 (32 bits) puede funcionar en un PC con 1 GB de RAM, pero funciona mejor con 2 GB. Para un mejor rendimiento, añada memoria para tener 3 GB o más.
  • Windows 10 (64 bits) puede funcionar en un PC con 2 GB de RAM, pero funciona mejor con 4 GB. Para obtener un mejor rendimiento, agregue memoria para tener 6 GB o más.

Para obtener más información sobre los requisitos del sistema para Windows 10, consulte la página de especificaciones de Windows 10.

Utilice ReadyBoost para ayudar a mejorar el rendimiento

Al igual que las versiones anteriores de Windows, Windows 10 tiene ReadyBoost. ReadyBoost le permite utilizar una unidad extraíble, como una unidad flash USB, para mejorar el rendimiento de su PC sin tener que abrir su PC y añadir más memoria (RAM). Para utilizar ReadyBoost, necesitarás una unidad flash USB o una tarjeta de memoria que tenga al menos 500 MB libres y una alta velocidad de transferencia de datos. Para obtener más información sobre ReadyBoost, consulte ReadyBoost en Windows 10.

Para utilizar ReadyBoost

  1. Inserte la unidad flash USB en un puerto USB de su PC.
  2. En la barra de tareas, seleccione el Explorador de archivos.
  3. Mantén pulsada (o haz clic con el botón derecho del ratón) la unidad flash USB (o la tarjeta SD si utilizas una en su lugar) y selecciona Propiedades.
  4. Selecciona la pestaña ReadyBoost y, a continuación, selecciona Utilizar este dispositivo.
    Windows determina si el dispositivo puede utilizar ReadyBoost. Si no puede, aparece un mensaje para hacérselo saber.
  5. Después de que Windows determine cuánto espacio libre debe utilizar para optimizar la memoria, seleccione Aceptar para reservar este espacio, de modo que ReadyBoost pueda utilizarlo.

    Cuando mire el contenido de la unidad flash USB en el Explorador de archivos, verá un archivo llamado ReadyBoost.sfcache en la unidad flash. Este archivo muestra cuánto espacio está reservado para ReadyBoost.

Nota

Si Windows está instalado en una unidad de estado sólido (SSD), no se puede utilizar ReadyBoost porque la unidad SSD ya es rápida y no obtendrá un mejor rendimiento utilizando ReadyBoost.

Cambie el tamaño del archivo de paginación para mejorar el rendimiento

El archivo de paginación es un área del disco duro que Windows utiliza como memoria. Aumentar el tamaño del archivo de paginación puede ayudar a mejorar el rendimiento de su PC.

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba sistema avanzado y, a continuación, seleccione Ver configuración avanzada del sistema, que tiene el panel de control listado debajo.
  2. En Propiedades del sistema, en la pestaña Avanzadas, seleccione Configuración en el área Rendimiento.
  3. En Opciones de rendimiento, seleccione la pestaña Avanzadas > Cambiar en el área Memoria virtual.
  4. Clear the Automatically manage paging file size for all drives check box.
  5. Select Custom size, then enter an initial size (in MB) and maximum size in the corresponding boxes.
  6. Select Set > OK.
  7. Restart your PC by selecting the Start button > Power > Restart.

Use your PC then see if it’s running better. If it’s not, try the next tip.

4. Check for low disk space and make some room

You may improve performance if you free some disk space on your PC.

To check for low disk space

  1. Select the Start button, and then select Settings > System > Storage.
  2. Under Storage, your drives will be listed. Note the amount of free space and total size for each drive.

Note

If your PC is not low on space, try the next tip.

To empty the recycle bin and delete temporary files

  1. Select the Start button, and then select Settings > System > Storage.
  2. Under Storage, select This PC > Temporary files.
  3. Under Recycle bin, select Empty recycle bin > Yes, I'm sure.
  4. Under Temporary files, select Delete temporary files > Yes, I'm sure.
  5. Under Downloads, select View downloads.
  6. Restart your PC and try to reproduce the performance issue.

If your PC still runs slowly, try uninstalling apps you don’t use anymore.

Tip

To see what's in your recycle bin before you empty it, open it from your desktop.

Note

You may not want to delete temporary files to improve performance. Aunque estos archivos no se utilicen en ese momento, ayudan a que tus aplicaciones se carguen y se ejecuten más rápido.

Para desinstalar las aplicaciones que ya no utilizas

  1. Selecciona el botón de Inicio y, a continuación, selecciona Configuración > Sistema > Aplicaciones y funciones.
  2. Busca una aplicación específica o clasifícala para ver cuáles son las que utilizan más espacio.
  3. Cuando encuentres una aplicación que quieras eliminar, elígela de la lista y selecciona Desinstalar.
  4. Reinicie su PC e intente reproducir el problema de rendimiento.

Si su PC sigue funcionando con lentitud, intente mover los archivos a otra unidad.

Para mover los archivos a otra unidad

Si tiene fotos, música u otros archivos que desea conservar pero que no utiliza a menudo, considere la posibilidad de guardarlos en un medio extraíble, como una unidad USB. Podrá seguir utilizándolos cuando la unidad esté conectada, pero no ocuparán espacio en su PC.

  1. Conecte el medio extraíble a su PC.
  2. Abra el Explorador de archivos desde la barra de tareas y busque los archivos que desea mover.
  3. Seleccione los archivos, vaya a la pestaña Inicio y, a continuación, seleccione Mover a > Elegir ubicación.
  4. Seleccione su medio extraíble en la lista de ubicaciones y, a continuación, seleccione Mover.
  5. Reinicie su PC e intente reproducir el problema de rendimiento.

Si su PC sigue funcionando con lentitud, pruebe el siguiente consejo.

5. Restaura tu PC desde un punto de restauración del sistema

La restauración de tu PC es una forma de deshacer los cambios recientes en tu PC que podrían estar causando problemas. Si crees que una aplicación, un controlador o una actualización de Windows que has instalado recientemente puede estar causando problemas, puedes hacer que las cosas vuelvan a funcionar con normalidad restaurando tu PC a un punto anterior. Esto se denomina punto de restauración.

Notas

  • La restauración desde un punto de restauración no afectará a sus archivos personales, pero eliminará las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones que se hayan instalado después de la creación del punto de restauración.
  • La restauración del sistema funciona para los cambios recientes que se hayan realizado en su PC más recientemente, es decir, cambios en los últimos 7 a 14 días.

Para restaurar el PC desde un punto de restauración

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba punto de restauración y, a continuación, seleccione Crear un punto de restauración en la lista de resultados.
  2. En el cuadro de Propiedades del sistema, en la pestaña Protección del sistema, seleccione Restaurar sistema.
  3. Seleccione Siguiente y, a continuación, elija el punto de restauración relacionado con la aplicación, el controlador o la actualización que podría estar causando el problema. A continuación, seleccione Siguiente > Finalizar.
  4. Reinicie su PC. Haga lo que estaba haciendo antes para ver si el rendimiento ha mejorado.

Si no ve ningún punto de restauración, puede ser porque la protección del sistema no está activada.

Para activar la protección del sistema

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba punto de restauración y, a continuación, seleccione Crear un punto de restauración en la lista de resultados.
  2. En el cuadro Propiedades del sistema, en la pestaña Protección del sistema, seleccione Configurar.
  3. En el área Configuración de restauración, seleccione Activar la protección del sistema > Aceptar.

Si su PC sigue funcionando con lentitud, pruebe el siguiente consejo.

6. Desactive los programas de inicio innecesarios

Cuando enciende su PC, algunos programas se inician automáticamente y se ejecutan en segundo plano. Puede desactivar estos programas, para que no se ejecuten cuando se inicie su PC.

Muchos programas están diseñados para iniciarse automáticamente cuando se inicia Windows. Los fabricantes de software suelen configurar sus programas para que se abran en segundo plano, de modo que no vea que se ejecutan, pero que se abran rápidamente cuando vaya a utilizarlos. Esto es útil para los programas que usa mucho, pero no para los que no usa a menudo porque ralentiza el tiempo que tarda Windows en iniciarse.

Encuentre los programas que se inician automáticamente

A veces puede determinar qué programas se inician automáticamente mirando los iconos de los programas en el área de notificación que está en el extremo derecho de la barra de tareas. Compruebe allí primero para ver si hay algún programa en ejecución que no quiera que se inicie automáticamente. Para intentar averiguar el nombre del programa, señala el icono con el puntero del ratón. Asegúrate de seleccionar Mostrar iconos ocultos

, para no perderte ningún programa.

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Área de notificación con el puntero del ratón para mostrar iconos ocultos

Incluso después de comprobar el área de notificación, puede que se te escapen algunos programas que se ejecutan automáticamente al inicio. A continuación, te explicamos cómo puedes encontrar todos los programas que se inician automáticamente y detener los que no quieres que se inicien automáticamente al arrancar Windows.

Para evitar que un programa se inicie automáticamente

  1. Pulsa Ctrl + Alt + Supr, y luego selecciona Administrador de tareas.
  2. En el Administrador de tareas, seleccione Más detalles en la esquina inferior izquierda y, a continuación, seleccione la pestaña Inicio.
  3. Para evitar que un programa se inicie automáticamente, seleccione el programa y, a continuación, seleccione Desactivar.
    Si tiene preguntas sobre una aplicación o un programa específico, consulte la página de soporte del programa para obtener más información.
  4. Reinicie su PC. Haga lo que estaba haciendo antes para ver si sigue viendo los mismos problemas de rendimiento.

Nota

Si desactiva un programa y sigue iniciándose automáticamente cuando se inicia Windows, debería analizarlo en busca de virus y malware, lo que se explica en la siguiente sección.

7. Compruebe si hay virus y malware y elimínelos

Un virus, malware u otro software malicioso podría hacer que su PC funcione lentamente. Algunos otros síntomas incluyen mensajes emergentes inesperados, programas que se inician automáticamente de forma inesperada o el sonido de su disco duro trabajando constantemente.

La mejor manera de manejar los virus y el software malicioso es tratar de prevenirlos ejecutando software antimalware y antivirus y manteniéndolo actualizado. Incluso si toma precauciones, su PC puede infectarse.

Puede analizar su PC en busca de virus u otro software malicioso utilizando Windows Defender, que se incluye en Windows 10. Para obtener más información, consulte Proteja su PC.

Notas

  • Si utiliza otro software antivirus o antimalware, consulte la documentación de ese programa para aprender a buscar virus. Además, asegúrate de que no se estén ejecutando varios programas antivirus al mismo tiempo. Si lo están, elija el que desee ejecutar y, a continuación, desactive o desinstale los demás.
  • Si tiene otro programa antivirus instalado y activado, Windows Defender se desactivará por defecto.

Para buscar virus con Windows Defender (Windows 10 versión 1703)

  1. Seleccione el botón Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Defender > Abra Windows Defender.
  2. Seleccione la pestaña Actualizar > Actualizar definiciones para asegurarse de que tiene el archivo de definición más reciente.
  3. Seleccione la pestaña Inicio > Analizar ahora, y espere a que Windows Defender termine de analizar en busca de virus y malware.
  4. Haga una de las siguientes cosas, dependiendo de los resultados del análisis:Si Windows Defender encuentra un virus o malware y no puede eliminarlo o ponerlo en cuarentena, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.Si no se encuentran virus, reinicie su PC e intente reproducir el problema de rendimiento que estaba teniendo con su PC.

Nota

Si Windows Defender no se abre, no puede actualizar el archivo de definición o no puede terminar de buscar virus, intente ejecutar Windows Defender en el modo sin conexión, que se explica a continuación en Para buscar malware y virus con Windows Defender sin conexión (Windows 10 versión 1703).

Para buscar virus con Windows Defender (Windows 10 Versión 1709)

  1. Seleccione el botón Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Defender > Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender.
  2. Seleccione Protección contra virus y amenazas y, a continuación, seleccione Actualizaciones de protección > Buscar actualizaciones para asegurarse de que tiene el archivo de definición más reciente.
  3. Seleccione la pestaña Protección contra virus y amenazas y seleccione Análisis rápido y, a continuación, espere a que el Centro de seguridad de Windows Defender finalice el análisis en busca de virus y malware.
  4. Haga una de las siguientes cosas, en función de los resultados del análisis:Ejecute el análisis avanzado recomendado. Este análisis tarda más tiempo pero busca más ampliamente las amenazas en su PC.Si el Centro de seguridad de Windows Defender encuentra un virus o malware y no puede eliminarlo o ponerlo en cuarentena, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.Si no se encuentra ningún virus, reinicie su PC e intente reproducir el problema de rendimiento que estaba teniendo con su PC.

Nota

Si el Centro de seguridad de Windows Defender no se abre, no puede actualizar el archivo de definición o no puede terminar de buscar virus, pruebe a ejecutar Windows Defender en el modo sin conexión, lo que se explica a continuación en Para buscar malware y virus con Windows Defender sin conexión (Windows 10 versión 1709).

Para ver qué versión de Windows 10 está ejecutando actualmente su dispositivo, seleccione el botón Inicio y, a continuación, seleccione Configuración > Sistema > Acerca de. Para obtener información sobre cómo obtener la actualización de Windows 10 Fall Creators Update (versión 1709), consulte Obtener la actualización de Windows 10 Fall Creators Update.

Para buscar malware y virus con Windows Defender Offline (Windows 10 versión 1703)

  1. Guarda cualquier documento o cualquier otra cosa que puedas tener abierta en tu PC.
  2. Seleccione el botón de Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Defender > Analizar sin conexión.

    Su PC se reiniciará y Windows Defender sin conexión se ejecutará y analizará en busca de virus y malware. El escaneo puede tardar unos 15 minutos, y su PC se reiniciará de nuevo después de eso.

  3. Trate de reproducir el problema de rendimiento.

Para escanear en busca de malware y virus con Windows Defender Offline (Windows 10 Versión 1709)

  1. Guarde cualquier documento o cualquier otra cosa que pueda tener abierta en su PC.
  2. Seleccione el botón de Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Defender > Abra el Centro de seguridad de Windows Defender.
  3. Seleccione Protección contra virus y amenazas y, a continuación, seleccione Análisis avanzado > Análisis de Windows Defender sin conexión > Analizar ahora.

    Su PC se reiniciará y Windows Defender sin conexión se ejecutará y analizará en busca de virus y malware. El análisis puede tardar unos 15 minutos, y su PC se reiniciará de nuevo después de eso.

  4. Intente reproducir el problema de rendimiento.

Si su PC sigue funcionando con lentitud, continúe con el siguiente consejo.

8. Compruebe si hay archivos de sistema de Windows dañados

La herramienta de gestión y servicio de imágenes de implementación (DISM) es una utilidad de Windows que analiza si hay archivos de sistema de Windows dañados. Si encuentra un problema, intentará reemplazar los archivos de sistema problemáticos desde una versión en caché que está en su PC. Si DISM no puede reemplazar los archivos, el Comprobador de archivos del sistema (SFC) puede comprobar los archivos dañados y, a continuación, descargar y reemplazar los archivos a través de Windows Update.

Para utilizar la Herramienta de gestión y servicio de imágenes de implementación (DISM)

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba símbolo del sistema, mantenga pulsado (o haga clic con el botón derecho) Sí.
  2. En el símbolo del sistema, escriba dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (tenga en cuenta el espacio entre "dism.exe" y "/" y cada interruptor (/)).
  3. Si DISM encuentra archivos corruptos y los reemplaza, reinicie su PC y compruebe que mejora el rendimiento.

Nota

Debe estar conectado a Internet para utilizar DISM, y puede tardar varios minutos en finalizar.

Para obtener más información sobre DISM, consulte Solucionar errores de Windows Update mediante la herramienta DISM o System Update Readiness.

Para ejecutar System File Checker (SFC)

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Símbolo del sistema, mantenga pulsado (o haga clic con el botón derecho) Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador > Sí.
  2. En el Símbolo del sistema, escriba sfc /scannow (tenga en cuenta el espacio entre "sfc" y la "/").
    El escaneo tardará unos minutos.
  3. Haga una de las siguientes cosas, dependiendo de los resultados del análisis:Si SFC encuentra archivos corruptos y los reemplaza, reinicie su PC y vea si eso mejora el rendimiento de su PC.Si SFC no encuentra archivos dañados o encuentra archivos dañados pero no puede reemplazarlos, intente utilizar la herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM).

Para obtener más información sobre System File Checker, consulte Utilizar la herramienta System File Checker para reparar archivos del sistema faltantes o dañados.

9. Ajustar la apariencia y el rendimiento de Windows

Windows 10 incluye muchos efectos visuales, como animaciones y efectos de sombra. Estos se ven muy bien, pero también pueden utilizar recursos adicionales del sistema y pueden ralentizar su PC; esto es especialmente cierto si tiene un PC con una menor cantidad de memoria (RAM).

Para ajustar los efectos visuales en Windows

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba rendimiento, y luego seleccione Ajustar la apariencia y el rendimiento de Windows.
  2. En el cuadro de diálogo Opciones de rendimiento, en la pestaña Efectos visuales, seleccione Ajustar para obtener el mejor rendimiento > Aplicar.
  3. Reinicie su PC y vea si eso acelera su PC.

Si su PC sigue funcionando lento, continúe con el siguiente consejo.

10. Ajusta o desactiva la sincronización de OneDrive

La configuración de tu PC te permite elegir dónde se guardarán los archivos por defecto. Puedes guardar los archivos en tu PC o en OneDrive por defecto y sincronizar los archivos entre las dos ubicaciones. Esto te permite acceder a tus archivos desde cualquier dispositivo que pueda conectarse a Internet, y te ayuda a asegurarte de que tus archivos están respaldados en caso de que tu PC se dañe o se pierda. Sin embargo, los archivos deben sincronizarse entre su PC y OneDrive, y la sincronización puede ralentizar su PC.

Para detener la sincronización con OneDrive

  1. En la barra de tareas, seleccione el Explorador de archivos.
  2. Mantenga pulsado (o haga clic con el botón derecho) OneDrive - Personal y, a continuación, seleccione Elegir carpetas de OneDrive para sincronizar.
  3. Desactive la casilla Sincronizar todos los archivos y carpetas de OneDrive y, a continuación, seleccione Aceptar.
  4. Reinicie su PC y compruebe si eso mejora las cosas.

Si esto soluciona el problema de rendimiento de tu PC, consulta Solucionar problemas de sincronización de OneDrive para aprender a volver a activar la sincronización y mantener tus archivos sincronizados.

Si tu PC sigue funcionando con lentitud, vuelve a activar la sincronización para OneDrive seleccionando de nuevo la casilla Sincronizar todos los archivos y carpetas en OneDrive, y luego continúa con el siguiente consejo.

Nota

Si tienes la Actualización de Creadores de Otoño de Window 10, puedes usar Archivos bajo demanda de OneDrive para elegir qué archivos quieres sincronizar y mantener siempre en tu PC. Esto puede ayudar a mejorar el rendimiento del PC si reduce el número de archivos que se sincronizan con su PC.

Para obtener más información sobre cómo obtener la Fall Creators Update, consulte Obtener la Windows 10 Fall Creators Update.

Para obtener más información sobre OneDrive Files On-Demand, consulte Información sobre OneDrive Files On-Demand.

11. Restablece tu PC

Cuando restableces tu PC, puedes elegir si quieres mantener tus archivos personales o eliminarlos, para luego tener Windows reinstalado. Restablecer su PC debe ser una de las últimas cosas que debe intentar.

Haga una de las siguientes:

  • Si desea conservar sus archivos, siga los pasos en Para hacer una copia de seguridad de sus datos.
  • Si desea eliminar sus archivos y no hacer una copia de seguridad, siga los pasos en Para restablecer su PC.

Para hacer una copia de seguridad de sus datos

  1. Seleccione el botón Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Copia de seguridad > Añadir una unidad y, a continuación, elija una unidad externa o una ubicación de red para hacer una copia de seguridad de sus archivos.
  2. En la pantalla Copia de seguridad, seleccione Más opciones > Hacer copia de seguridad ahora.
    Esto hace una copia de seguridad de todos los archivos de las carpetas de los usuarios, incluidos el Escritorio, los Documentos, las Descargas, los Favoritos, la Música y las Imágenes, entre otros.

Nota

La copia de seguridad puede tardar varios minutos en finalizar. Su unidad externa o ubicación de red debe tener suficiente espacio libre para todos los archivos de los que desea hacer una copia de seguridad.

Para restablecer su PC

Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.

Debajo de Restablecer este PC, seleccione Empezar.
Para obtener más información sobre cómo restablecer su PC, consulte las opciones de recuperación de Windows 10.

Para restaurar sus datos

Después de restablecer su PC, aquí se explica cómo restaurar sus datos desde la copia de seguridad. Cuando lo hagas, todos los archivos personales de los que hiciste una copia de seguridad se pondrán de nuevo en tu PC.

  1. Selecciona el botón Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Copia de seguridad > Añadir una unidad y, a continuación, elige la unidad externa o la ubicación de red en la que hiciste la copia de seguridad de tus archivos.
  2. En la pantalla Copia de seguridad, seleccione Más opciones > Restaurar archivos desde una copia de seguridad actual.
  3. Cuando el disco duro externo o la ubicación de red en la que realizó la copia de seguridad estén disponibles, seleccione el círculo verde de la parte inferior para comenzar a restaurar sus archivos y carpetas.
    Es posible que Windows tarde varios minutos en restaurar sus archivos.