La mejor manera de abordar esto es, tratar de recordar lo que instaló en su ordenador portátil / de sobremesa antes de que esto ocurriera.
- ¿Fue el software o el hardware?
- Si fue el software, la mejor manera es ir al modo seguro. Inmediatamente después de encender o reiniciar el ordenador (normalmente después de oír el pitido del ordenador), pulse la tecla F8 en intervalos de 1 segundo.
- Después de que el ordenador muestre la información del hardware y ejecute una prueba de memoria, aparecerá el menú Opciones de arranque avanzadas.
- Utilice las teclas de flecha para seleccionar Modo seguro o Modo seguro con funciones de red y pulse ENTER.
- Vaya a. Panel de control y elige Añadir/Quitar. Verá el software que instaló y podrá desinstalarlo.
- Si fue un cambio de configuración, reinicie su máquina, Presione F8 para que aparezca el menú y elija Última configuración buena conocida. Esto revertirá el entorno a la última plataforma de trabajo conocida.
Si sigue apagándose, probablemente sea polvo en su ventilador... debería estar claro para ventilar . Utiliza un bote de aerosol adecuado hecho para la electrónica...puedes conseguirlo en cualquier tienda de informática.
Típicamente, suele ser una instalación o configuración de software que afectó al entorno normal de Windows.