Siga los pasos que se mencionan a continuación:-
1.- Buscar actualizaciones
Si no puede abrir el menú Inicio siga estos pasos para buscar actualizaciones.
1.Presione la tecla del logotipo de Windows tecla del logotipo de Windows+R, ingrese ms-settings:, y luego presione OK. Esto abre Configuración.
2.En Configuración, vaya a Actualización y seguridad > Windows Update, y luego seleccione Buscar actualizaciones. Instale las actualizaciones disponibles y reinicie su PC si es necesario.
Cierre la sesión de su cuenta
Algunos problemas pueden solucionarse cerrando la sesión de su cuenta y volviendo a iniciarla. Pulsa Ctrl+Alt+Supr y selecciona Cerrar sesión. Una vez que haya cerrado la sesión, vuelva a iniciarla.
3. Cree una nueva cuenta de administrador local
Si sigue sin poder abrir el menú Inicio o Cortana, pruebe a crear una nueva cuenta de administrador local para ver si puede abrir el menú Inicio utilizando esa cuenta.
1. Pulsa la tecla del logotipo de Windows Tecla del logotipo de Windows+R, escribe ms-settings: y pulsa OK. Esto abre la configuración.
2.Selecciona Cuentas > Tu cuenta > Familia y otros usuarios (u Otros usuarios, si utilizas Windows 10 Enterprise).
3.En Otros usuarios, selecciona Añadir a otra persona a este PC.
4.Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y, a continuación, seleccione Añadir un usuario sin cuenta de Microsoft.
5.Establezca un nombre de usuario, una contraseña y una pista de contraseña. A continuación, seleccione Siguiente > Finalizar.
A continuación, convierta la nueva cuenta en una cuenta de administrador.
1.En Otros usuarios, elija la cuenta que creó y, a continuación, seleccione Cambiar tipo de cuenta.
2.En Tipo de cuenta, elija Administrador y, a continuación, seleccione Aceptar.
Cierre la sesión de su cuenta y luego inicie sesión en su nueva cuenta. If you can open Start menu, move your personal data and files to the new account.
4. If you are still facing issue:-
Reset your PC
If none of the previous options work, try resetting your PC using Windows 10 recovery options.