Actualizar iOS es generalmente fácil, pero hay algunas pequeñas cosas que pueden salir mal. Tal vez su amigo ha instalado la última versión de iOS, pero usted no está viendo como una opción en la actualización de software, tal vez usted trató de actualizar iOS, pero se negó a instalar, su iPhone podría haber estrellado o quedarse sin energía a mediados de la instalación, o puede haber perdido los datos, o encontró que su configuración cambió después de la actualización se llevó a cabo.
En este artículo veremos los problemas más comunes que tiene la gente al actualizar sus iPhones y iPads.
iOS 11 isn't available to me
Cuando Apple lanza por primera vez una nueva versión de iOS puede tardar un tiempo en que la actualización esté disponible. A veces tu amigo puede recibir una alerta antes que tú. O puede ser que tu iPhone no sea capaz de ejecutar el software, en cuyo caso no verás ninguna alerta.
Para ejecutar iOS 11 necesitarás uno de los siguientes:
iPhone X
iPad Pro de 12.9-inch (2017)
iPad 4th gen
iPhone 8 or iPhone 8 Plus
iPad Pro 12.9-inch (2015)
iPad mini 4
iPhone 7 or iPhone 7 Plus
iPad Pro 10.5-inch
iPad mini 3
iPhone 6s or iPhone 6s Plus
iPad Pro 9.7-inch
iPad mini 2
iPhone 6 or iPhone 6 Plus
iPad Air 2
iPod Touch 6th gen
iPhone SE
iPad Air
iPhone 5s
iPad 5th Generation
Plus any newer iOS devices.
If you have an iPhone 5C, and iPhone 5 or anything older than that you will be out of luck! iOS 11 will not run on your iPhone. Find out more here: Can my iPad or iPhone run iOS 11?
The iOS 11 update is taking too long
We had a complete nightmare installing iOS 7 in 2013 - it took us all night. We had hoped things might go a bit smoother in 2014 with the launch of iOS 8. But unfortunately not. De nuevo, muchos se enfrentaron a dramas de instalación porque los servidores de Apple parecían incapaces de soportar la gran cantidad de personas que intentaban acceder a ellos para conseguir la descarga. Así que si esta ha sido tu experiencia, no es una gran sorpresa, y no deberías sentir que estás solo.
Una cosa es segura: si eliges actualizar tan pronto como se lanza una nueva versión de iOS, probablemente te espera una larga espera porque las primeras horas de una actualización son siempre el momento de mayor actividad en los servidores de Apple.
Cuando sale una nueva versión de iOS, se recomienda dar unos días para que el clamor se apague y los errores se solucionen antes de ponerla en tu dispositivo.
Si instalas la actualización unos meses después del lanzamiento no debería haber problemas de servidores ocupados o largos retrasos. En ese caso, si tienes problemas con el tiempo de descarga, puede ser que tu red WiFi no esté funcionando. Lee esto: Cómo solucionar problemas con el WiFi en el iPhone o iPad.
Si iOS 11 no se descarga
Si iOS 11 está en la Actualización de Software pero tu iPhone o iPad no se descarga, o parece que se cuelga, te aconsejamos forzar el cierre de la App de Configuración e intentar iniciar el proceso de nuevo.
Para ello, pulsa dos veces el botón Home para que aparezca el conmutador de aplicaciones y desliza el dedo hacia arriba en la app de Ajustes.
A continuación, vuelve a abrir Ajustes e intenta descargar el software de nuevo.
La descarga de iOS se congela
Si tu iPhone deja de responder durante la descarga puede ser que se haya colgado. Aunque merece la pena esperar un poco más, por si acaso sólo está tardando mucho, si estás convencido de que el teléfono se ha colgado entonces podrías reiniciarlo.
El proceso para reiniciar tu iPhone depende del modelo que tengas.
Si tienes un iPhone 7:
1. Mantén pulsado el interruptor de encendido-apagado en el lateral de tu iPhone o iPad y el interruptor de control de volumen inferior en el otro lado al mismo tiempo.
2. Mantén ambos botones pulsados mientras tu iPhone se apaga.
3. Espera a que se reinicie antes de soltar los botones.
Si tienes un iPhone más antiguo o un iPad:
1. Mantén pulsado el interruptor de encendido y apagado de la parte superior o lateral de tu iPhone o iPad y el botón de inicio al mismo tiempo.
2. Mantén ambos botones pulsados mientras tu iPhone se apaga.
3. Espera a que se reinicie antes de soltar los botones.
Ahora intenta iniciar el proceso de descarga de nuevo.
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Apunta a la verificación de la actualización
Una vez que iOS 11 se descargue en tu dispositivo será verificado por Apple. Si tu dispositivo se queda atascado en esta pantalla puede ser porque tu conexión WiFi se ha caído, así que comprueba tu conexión a internet.
Si ese no es el cuprit entonces prueba a reiniciar tu dispositivo según los pasos anteriores.
No hay suficiente espacio en mi iPhone o iPad
Todo esto supone que tenías suficiente espacio en tu iPhone para empezar. Un problema común al actualizar tu versión de iOS es encontrar que no hay espacio en tu dispositivo para el archivo de instalación. Una solución es borrar muchos archivos de tu iPhone para hacer espacio, y volver a ponerlos después. Otra opción es actualizar iOS a través de iTunes en tu Mac.
Si no necesitas liberar mucho espacio, puede que estés contento con borrar algunas imágenes de tu Camera Roll o algo de tu música. Puede que te resulte útil leer nuestra guía para ahorrar espacio en tu iPhone aquí.
Explicamos este proceso relativamente indoloro en otro artículo: Cómo actualizar iOS con iTunes en tu Mac.
Problemas y soluciones de la actualización de iOS
También puedes encontrar algunos problemas tras una actualización de iOS. Coméntanos si te encuentras con alguno.
La alarma no funciona tras la actualización
Apple está interesada en que más usuarios instalen actualizaciones incrementales de iOS que proporcionen correcciones y pequeñas mejoras. Una de las formas de fomentar esto es ofrecer la posibilidad de instalarlas por ti durante la noche mientras duermes. Si se le pide que actualice su iPhone mientras lo está utilizando, Apple le permite ahora elegir "Más tarde", lo que especificará un período de tiempo durante el cual se actualizará automáticamente si tiene su iPhone conectado a una fuente de alimentación, lo que la mayoría de la gente hace durante la noche.
Cuando Apple pidió a Ashleigh Macro, de Macworld, que actualizara a iOS 9.1 y le ofreció la opción "Más tarde", decidió aprovechar al máximo esta nueva función. Esperaba despertarse por la mañana como de costumbre con un iPhone actualizado. Y así fue, pero se despertó más de una hora después de la hora programada para su alarma. La actualización había funcionado de maravilla, pero su alarma se había desactivado, provocando que llegara tarde al trabajo.
No es la única. Los usuarios han tomado las redes sociales y los foros para expresar su molestia con el problema, que consideramos un error, y muchos han llegado tarde a reuniones importantes y a la escuela.
Por lo tanto, nosotros'sólo recomendamos elegir la opción más tarde si no'tienes que despertarte a una hora determinada por la mañana, ¡o si puedes configurar otra alarma en un dispositivo diferente! Lee a continuación: Solución de problemas de iOS 11
¡Mi batería se agota muy rápido!
Si desde la actualización a iOS 11 crees que tu batería se agota muy rápido puede que sólo tengas que esperar a que Apple publique una actualización del software (aunque todavía no tenemos constancia de ningún problema específico relacionado con la batería).
Sin embargo, suele ocurrir que tras una actualización de iOS la gente se queje de una menor duración de la batería. Si te encuentras con este problema, puede ser que algunos de los ajustes que tenías para preservar la vida de la batería hayan sido cambiados, como Backgroud App Refresh y algunos de los ajustes de Mail.
Creemos que puede ser el caso de que ya no es posible cambiar la frecuencia con la que Mail se actualiza - uno de nuestros consejos para reducir el uso de la batería. Lee: Cómo mejorar la duración de la batería del iPhone y del iPad.
Espero que esto te ayude. Buena suerte