En la industria informática, I.T. suele referirse a la tecnología de la información. Como ocurre con muchos de estos términos, el significado exacto ha cambiado con el tiempo. Antes se refería a los ordenadores y a todo lo relacionado con ellos. Hoy en día, somos un poco más matizados, y el término ha cambiado para referirse principalmente a la función de apoyo de mantener todo funcionando (por ejemplo, el equipo AV en las salas de conferencias, la configuración y el mantenimiento de los ordenadores portátiles y de escritorio, la configuración de las redes inalámbricas, la configuración del firewall, los sistemas de almacenamiento conectados a la red, etc.).
Esto se diferencia, por ejemplo, del desarrollo de software. Mucha gente que tiene bastante talento para hacer sitios web masivos sabe muy poco acerca de la configuración de una red inalámbrica robusta para 300 personas, o la gestión de una operación de soporte de escritorio. Y, viceversa.
Así que, hoy en día, la informática se refiere a la especialización con el amplio campo de la computación, de establecer la infraestructura necesaria para que todos esos ordenadores se mantengan operativos día a día. Y, a pesar de la descripción que suena menos sofisticada, es un trabajo muy desafiante con una tonelada de conocimientos.