Como director de TI del gobierno y CIO durante 25 años, literalmente he comprado miles de ordenadores de muchos proveedores (muchos de los cuales ya no están en el negocio), tanto portátiles como de escritorio. Usted no dice cuál está mirando.
Déjeme empezar por responder directamente a su pregunta. Sí, los ordenadores Lenovo son fiables. El grado de fiabilidad depende del modelo específico que esté buscando.
Independientemente del proveedor, normalmente los ordenadores de gama alta son más fiables. En el caso de Lenovo, eso significa los modelos Thinkpads y Yoga.
Típicamente evaluamos los ordenadores portátiles y de sobremesa cada tres años. En la mayoría de las evaluaciones, determinamos que para el tipo de sistema que compramos (ordenadores para empresas) Lenovo fue determinado como el más fiable para el usuario normal. La excepción es la Policía, los Bomberos y algunos puestos de Obras Públicas, donde compramos Panasonic Toughbooks, que son más fiables pero están menos actualizados técnicamente y son significativamente más caros. Recuerde que cuando un sistema empresarial (o gubernamental) se cae, incluso bajo garantía, el mayor coste es una persona que ya no puede trabajar, por lo que la fiabilidad es muy importante.
Si mira la mayoría de los informes sobre las tasas de MTBF (tiempo medio entre fallos), la mayoría agrupa todos los sistemas de un proveedor. El alto volumen de ventas de gama baja de Lenovo sesga estos informes en contra de Lenovo y otros grandes fabricantes de sistemas empresariales. Debido a mi posición, tenía acceso a mejores datos de las principales empresas de investigación de TI, pero ese acceso cuesta dinero. Lenovo siempre obtuvo una buena puntuación.
Eso no quiere decir que el material de otros proveedores sea basura. HP, Dell y otras empresas también hacen sistemas fiables. En general, se obtiene lo que se paga.
En el interés de la divulgación completa, tengo 8 ordenadores en mi casa, pagados de mi propio bolsillo. Siete de ellos son sistemas Lenovo - el sexto es una Raspberry Pi.