La "estafa telefónica de soporte técnico" es un tipo de estafa en la que un atacante se hace pasar por un representante de soporte técnico para acceder al sistema informático de la víctima. El atacante suele ponerse en contacto con la víctima por teléfono o correo electrónico, y dice ser de una empresa tecnológica conocida, como Microsoft o Apple. El atacante intentará entonces convencer a la víctima de que su ordenador está infectado con un virus y que debe proporcionarle acceso remoto para solucionar el problema. La víctima también puede recibir instrucciones para descargar e instalar una herramienta de acceso remoto, como TeamViewer, que dará al atacante el control total del ordenador de la víctima. Una vez que el atacante ha obtenido acceso al sistema de la víctima, a menudo instalará software malicioso, como un ransomware, o intentará robar información sensible, como las credenciales de acceso.
¿Qué es una estafa de soporte técnico fraudulento?
Una estafa de soporte técnico es un tipo de fraude que consiste en engañar a las víctimas haciéndoles creer que tienen que pagar por los servicios de soporte técnico. Los estafadores suelen hacerse pasar por representantes de una empresa legítima y utilizan tácticas de alta presión para convencer a la víctima de que pague por sus servicios. También pueden intentar acceder al ordenador de la víctima para instalar software malicioso o robar información personal.
Las estafas de soporte técnico son cada vez más comunes y pueden ser difíciles de detectar. La mejor manera de protegerse es ser consciente de los riesgos potenciales y tomar medidas para evitar convertirse en una víctima. Si se pone en contacto con usted alguien que dice ser de una empresa de asistencia técnica, no le dé ninguna información personal ni le permita acceder a su ordenador. En su lugar, cuelgue el teléfono y póngase en contacto directamente con la empresa para verificar la legitimidad de la llamada.
¿Puede considerarse el soporte técnico de EE. UU. como una empresa legal? Sí, el servicio técnico de EE.UU. es una empresa legítima. Se ofrece soporte para todo tipo de tecnología, incluyendo impresoras y ordenadores. Sin embargo, algunas personas han sido estafadas por el soporte técnico de Estados Unidos en el pasado.
¿Cómo se detecta una estafa tecnológica?
La mayoría de las estafas tecnológicas implican alguna forma de phishing, en la que el atacante intenta engañar a la víctima para que proporcione información personal o haga clic en un enlace malicioso. Hay algunas cosas a las que puedes prestar atención para detectar un intento de phishing:
1. Compruebe la URL del sitio web en el que se encuentra. Los sitios web de phishing suelen tener URLs ligeramente mal escritas, o pueden utilizar un dominio diferente.
2. Desconfíe de los correos electrónicos o mensajes inesperados que contengan enlaces o archivos adjuntos. Pase el ratón por encima del enlace para ver a dónde le llevará realmente, y no abra ningún archivo adjunto a menos que esté absolutamente seguro de que es seguro.
3. Ten cuidado con las ofertas en línea que parezcan demasiado buenas para ser verdad. Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Si sospecha que puede ser víctima de una estafa tecnológica, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con un profesional informático de confianza o con la empresa a la que el estafador pretende pertenecer. Ellos podrán ayudarte a determinar si realmente te están estafando y, en ese caso, cómo protegerte.
¿Cuáles son los signos de que tu teléfono ha sido hackeado?
Hay algunas señales que puedes buscar si crees que tu teléfono ha sido hackeado. Estos incluyen:
1. Notas un comportamiento extraño o inesperado en tu teléfono, como la aparición de nuevas aplicaciones o cambios en la configuración que no hiciste.
2. Su teléfono empieza a actuar de forma extraña, como por ejemplo funcionando más lentamente de lo habitual o apagándose inesperadamente.
3. Ves mensajes o llamadas extrañas o inesperadas, especialmente de números desconocidos.
4. Tu batería empieza a agotarse más rápido de lo habitual.
5. Notas un uso de datos inusual en tu factura telefónica.
Si notas alguno de estos signos, es posible que tu teléfono haya sido hackeado. Sin embargo, también es importante tener en cuenta que muchos de estos signos también pueden ser causados por otros problemas, como el malware o una batería defectuosa. Por lo tanto, si no estás seguro de si tu teléfono ha sido hackeado o no, siempre es mejor consultar con un profesional.