La obtenci\u00f3n de la conformidad (behavioral compliance gaining) se refiere al uso de estrategias o t\u00e1cticas espec\u00edficas para influir en el comportamiento de otra persona. Esto se puede hacer de varias maneras, como preguntando directamente, haciendo una petici\u00f3n, o utilizando el lenguaje corporal o el tono de voz para transmitir un mensaje.
\n Hay varias teor\u00edas que explican por qu\u00e9 y c\u00f3mo funciona el cumplimiento. La primera es la teor\u00eda de la funci\u00f3n de cumplimiento, que postula que las personas cumplen para lograr un resultado deseado o evitar uno no deseado. La segunda es la teor\u00eda del intercambio social, que sugiere que las personas cumplen como una forma de mantener o mejorar sus relaciones sociales. La tercera es la teor\u00eda de la autopercepci\u00f3n, que postula que las personas cumplen con el fin de cambiar sus propias creencias o comportamientos para que coincidan con lo que creen que los dem\u00e1s esperan de ellos.
\n Hay varios factores que pueden afectar a las tasas de cumplimiento. Uno de ellos es el atractivo de la persona que hace la petici\u00f3n, ya que es m\u00e1s probable que la gente cumpla con alguien que considera atractivo. Otro es el poder de la persona que hace la petici\u00f3n, ya que es m\u00e1s probable que la gente cumpla con alguien que tiene autoridad sobre ellos. Por \u00faltimo, los costes y beneficios percibidos de cumplir con la solicitud tambi\u00e9n pueden afectar a los \u00edndices de cumplimiento, ya que las personas son m\u00e1s propensas a cumplir si creen que los beneficios de hacerlo superan los costes. <\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las estrategias de cumplimiento? Hay algunas estrategias de cumplimiento clave que todo director de RRHH deber\u00eda conocer. En primer lugar, es importante crear pol\u00edticas y procedimientos claros que los empleados puedan consultar. Esto ayudar\u00e1 a garantizar que todos est\u00e9n en la misma p\u00e1gina y sepan lo que se espera de ellos. A continuaci\u00f3n, la formaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n peri\u00f3dicas son esenciales para mantener a los empleados al d\u00eda de los cambios y asegurarse de que comprenden las expectativas de la empresa. Por \u00faltimo, es importante contar con un sistema eficaz de seguimiento e investigaci\u00f3n de los problemas de cumplimiento. Esto ayudar\u00e1 a identificar cualquier tendencia y a tomar las medidas correctivas necesarias. <\/p>\n
Hay tres estrategias principales de cumplimiento que las organizaciones pueden utilizar para gestionar el riesgo y garantizar el cumplimiento de la normativa: <\/p>\n
1. Cumplimiento proactivo: El cumplimiento proactivo implica la aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas y procedimientos que anticipen y aborden los posibles riesgos de cumplimiento. Este enfoque requiere un conocimiento profundo de las leyes y reglamentos aplicables, as\u00ed como una evaluaci\u00f3n continua de los riesgos de cumplimiento de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n
2. Cumplimiento reactivo: El cumplimiento reactivo es un enfoque basado en la respuesta que se centra en la correcci\u00f3n de las deficiencias de cumplimiento despu\u00e9s de que se hayan identificado. Esta estrategia suele implicar la investigaci\u00f3n de incidentes, la aplicaci\u00f3n de medidas correctoras y la actualizaci\u00f3n de pol\u00edticas y procedimientos seg\u00fan sea necesario. <\/p>\n
3. Enfoque combinado: Muchas organizaciones adoptan un enfoque combinado del cumplimiento, utilizando estrategias tanto proactivas como reactivas. Este enfoque puede adaptarse a las necesidades espec\u00edficas de la organizaci\u00f3n y a los riesgos implicados. <\/p>\n
Existen cuatro m\u00e9todos de cumplimiento: <\/p>\n
1. Cumplimiento a trav\u00e9s del miedo: Este m\u00e9todo utiliza el miedo como motivador para que los empleados cumplan con las pol\u00edticas y procedimientos de la empresa. El miedo a perder el trabajo, a ser degradado o a recibir un recorte salarial son ejemplos comunes de c\u00f3mo se puede utilizar este m\u00e9todo. <\/p>\n
2. Cumplimiento mediante recompensas: Este m\u00e9todo utiliza el refuerzo positivo para animar a los empleados a cumplir con las pol\u00edticas y procedimientos de la empresa. Ejemplos comunes de recompensas incluyen bonos, aumentos y promociones.
\n 3. Cumplimiento a trav\u00e9s de la educaci\u00f3n: Este m\u00e9todo busca educar a los empleados sobre por qu\u00e9 es importante cumplir con las pol\u00edticas y procedimientos de la empresa. Esto puede hacerse mediante programas de formaci\u00f3n, reuniones informativas o material escrito.
\n 4. Cumplimiento a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n: Este m\u00e9todo se basa en sanciones o castigos para motivar a los empleados a cumplir con las pol\u00edticas y procedimientos de la empresa. Esto puede incluir medidas disciplinarias, como escraches o suspensiones, o incluso el despido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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