Preguntas Frecuentes

Significa "Preguntas frecuentes". Un FAQ, pronunciado "FAQ", es una lista de respuestas a preguntas comunes sobre un producto o servicio específico. En el IT mundo, se crean preguntas frecuentes para programa. programas, computadora hardware, sitios weby servicios en línea. Sirven como referencia central para localizar respuestas a preguntas comunes.

Dado que las preguntas frecuentes se basan en los comentarios de los usuarios, generalmente evolucionan con el tiempo. Por ejemplo, una compañía de software puede recibir una gran cantidad de correos electrónicos con respecto a un paso específico en su software instalador. La empresa puede aclarar el paso en sus preguntas frecuentes para que los usuarios puedan encontrar la respuesta sin necesidad de enviar un correo electrónico a la empresa. Esto reduce el soporte técnico, ahorrando tiempo tanto para la compañía de software como para el los usuarios finales.

Algunos programas de software y dispositivos de hardware incluyen preguntas frecuentes documento. En algunos casos, las preguntas frecuentes se encuentran en "readme", aunque también puede ser un archivo separado o incluido en un manual impreso. Con frecuencia, las preguntas frecuentes se encuentran en un sitio web. Esto permite que la compañía u organización respectiva actualice regularmente las preguntas frecuentes en función de las preguntas de los usuarios. La mayoría de las preguntas frecuentes se encuentran dentro de la sección "Soporte" de un sitio web.