Experiencia como usuario
La experiencia del usuario, comúnmente abreviada como "UX", es la experiencia que una persona tiene al usar un producto o servicio. En el mundo de la tecnología, esto a menudo se refiere a un hardware dispositivo o programa. programa. Una experiencia de usuario positiva es simple, intuitiva y agradable. Una experiencia de usuario negativa es compleja, confusa y frustrante.
Las empresas exitosas se centran en crear una experiencia de usuario de alta calidad. Cuando un usuario disfruta usar un producto, es probable que continúe usándolo y puede recomendarlo a otras personas. Por el contrario, si un producto frustra a un usuario, él o ella puede cambiar a otro producto y decirle a otros que eviten usarlo. Por lo tanto, producir una experiencia de usuario positiva beneficia tanto a la empresa como a los usuario final.
El enfoque del diseño UX es el usuario, en lugar del producto en sí. El objetivo es cumplir o superar las expectativas del usuario en lugar de simplemente entregar un producto. Un producto que proporciona una experiencia de usuario positiva es:
- funcional
- intuitivo
- fácil de usar
- de confianza
- agradable
Software UX
Un software solicitud que proporciona una buena experiencia de usuario tiene una intuitiva interfaz de usuario. Esto significa que un usuario típico puede aprender el programa simplemente usándolo, en lugar de leer un manual o tomar lecciones. Por ejemplo, un programa con intuitivo iconos y simple barra de menú Las opciones pueden ser fáciles de entender para un nuevo usuario. Sin embargo, si un revelador crea un programa con íconos no estándar y opciones de menú complejas, hará que el programa sea menos intuitivo, lo que probablemente resulte en una experiencia de usuario negativa.
Sitio web UX
A página web con un buen UX es fácil de ver y simple de navegar. los fuente debe ser fácil de leer y el contenido debe estar claramente separado de cualquier anuncio en la página. No debería haber ningún inesperado popups o animaciones que distraen en la página. La navegación debe ser simple, que a menudo incluye un barra de navegación en la parte superior de la ventana, así como claro campo de golf dentro del contenido. Diseño Responsive puede ayudar a proporcionar una buena experiencia de usuario para ambos computadora de escritorio y a la móvil usuarios.
La experiencia del usuario a menudo se asocia con tecnología de la información, pero se aplica a todos los productos. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles se esfuerzan por crear una experiencia de usuario positiva para los conductores. Las tiendas minoristas tienen como objetivo proporcionar una experiencia de usuario positiva para los clientes. Dado que las necesidades y deseos de los usuarios evolucionan constantemente, las empresas deben escuchar y responder a los comentarios de los usuarios. Las compañías exitosas actualizan continuamente sus productos y servicios para cumplir con las expectativas del cliente.