Un técnico adecuado no podría dar una causa / solución definitiva sin más información. Este es el proceso que yo utilizaría para determinar la causa y, en última instancia, la solución a su problema.
Antes de hacer nada, haga una copia de seguridad de sus datos importantes (no de los programas); archivos de texto, hojas de cálculo, fotos, vídeos, cualquier cosa que no pueda reemplazar si su sistema necesita ser restaurado.
1) Si este ordenador es nuevo debería llevarlo mientras está en garantía por dos razones: a) No quiere anular su garantía; b) Podría ser un problema de hardware o de software, algo tan simple como un módulo de memoria RAM mal insertado o tan serio como una placa base defectuosa. ¿Por qué gastar el dinero y el tiempo tratando de arreglar esto si está en garantía y puede ser un problema de otra persona?
2) Si este equipo no está en garantía
a) Si este equipo siempre ha tenido este problema como he dicho en la sección 1) podría ser cualquier cosa de hardware, software, controladores malos o incorrectos. Si este es el caso, lo mejor es llevarlo a un taller de reparación de ordenadores y que lo miren. Recuerde hacer una copia de seguridad antes de hacerlo, probablemente intentarán restaurar el sistema como parte del proceso de reparación.
b) Si este ordenador siempre ha funcionado bien pero de repente ha empezado a hacer esto, algo ha cambiado que está causando el problema. Vamos a dividirlo en 3 categorías: ambiente, software y hardware.
I) Ambiente: ¿Ha movido recientemente su ordenador, si es así, muévalo de nuevo o si eso no es posible, muévalo a otra zona de la casa. Cambie el protector de sobretensión. ¿Ha cambiado recientemente de sitio algún equipo electrónico, como un equipo de música o un sistema de altavoces; aléjelos o aleje el ordenador del otro (lo que le resulte más cómodo)? Hubo algún otro cambio que usted hizo que puede afectar el entorno de las computadoras, esto se pasa por alto mucho, pero he visto que esto sucede en repetidas ocasiones, así que no descartar la idea antes de pensar en ello.
II) Software: ¿Los problemas comenzaron a ocurrir después de una actualización del sistema, después de instalar un nuevo programa, después de actualizar un programa, o después de actualizar los controladores o la bios de su placa base? Puedes pulsar la tecla de windows y escribir panel de control en el panel de búsqueda de programas y archivos. Selecciona el icono de programas y archivos en la ventana. Ordena por la fecha de instalación (puede que tengas que hacer esto dos veces para tener el más reciente en la parte superior) mirando las fechas intenta determinar si un programa fue instalado alrededor del momento en que empezaste a tener problemas y si este es el caso desinstala el programa y reinicia el ordenador.
¿Se ha actualizado su ordenador recientemente? Pulse la tecla de Windows y escriba Windows Update en las ventanas de búsqueda y en el panel de programas y archivos, vea el historial de actualizaciones, ordene por fecha y la más reciente de nuevo, mirando las fechas intente determinar si se instaló una actualización alrededor del momento en que comenzó a tener problemas y si este es el caso desinstale la actualización y reinicie el ordenador.
III) Hardware: Si no se siente cómodo abriendo su ordenador ya sea un portátil o un ordenador de sobremesa entonces le recomiendo encarecidamente que lo lleve a alguien que se especialice en problemas de hardware. Recuerda ponerte una pulsera antiestática (con conexión a tierra) antes de sacar un solo tornillo. Recuerda tener el ordenador apagado y desenchufado y si es un portátil quítale la batería. Es posible que no pueda solucionar todos los problemas, probablemente pueda sacar los módulos de RAM y volver a colocarlos
, si tiene un sistema con una tarjeta de vídeo puede quitarla y volver a colocarla
, puede comprobar las conexiones de su disco duro y asegurarse de que están completamente apretadas y no sueltas en la unidad y en la placa base
Cualquier cosa más allá de esto yo diría que lo lleve a un técnico de hardware.