Cuando se hace esta pregunta, hay dos componentes distintos involucrados, el hardware de Mac, y el sistema operativo OS X.
La gente suele burlarse del hardware de Mac por su coste y/o características (por ejemplo, la falta de unidades BD, o la falta de capacidad de actualización). Ambos puntos son defendibles. Apple no compite en la gama baja del mercado por el precio y sus márgenes de beneficio en los ordenadores son mucho más altos que en el mercado de los PC (una de las razones por las que son los fabricantes de ordenadores más rentables). Los Macs van desde los 599 dólares (Mac mini) hasta los 2799 dólares (Mac pro) para sus modelos base mientras que los PCs van desde unos 350 dólares (HP p2-1310) hasta 6050 dólares (Dell T1650) pero con una media de unos 100 dólares menos que un Mac mini.
Muchos MAcs tienen una capacidad de actualización limitada: Los MacBook Pro con retina, los MacBook Air y el nuevo iMac de 21" no permiten actualizar la RAM o el disco, el nuevo iMac de 27" y el MacBook Pro sin retina no permiten actualizar el disco, y los últimos modelos de iMac y algunos MacBook tampoco admiten actualizaciones de disco (aunque se pueden desmontar, anulando la garantía, para sustituir el disco). Sólo el Mac Pro es tan actualizable como un típico PC de torre. La expansión se realiza normalmente de forma externa a través de USB o Thunderbolt (antes FireWire), lo que simplemente no es tan barato y a menudo significa que hay que esconder los cables. Además, los iMac utilizan tarjetas gráficas de gama alta para portátiles en lugar de tarjetas estándar para ordenadores de sobremesa, un compromiso que los hace más eficientes energéticamente y producen menos calor y ruido a expensas (hasta cierto punto) del rendimiento. Los "todo en uno" como el iMac también son criticados a veces por el hecho de que eliminan la posibilidad de elegir un monitor: los iMacs utilizan paneles de muy alta gama, pero es una crítica legítima entre los consumidores que estarían contentos de ahorrar dinero utilizando una pantalla de baja calidad.
La refutación típica, e igualmente justificada, es que el hardware de Apple suele ser fiable, tiene un gran rendimiento, es muy eficiente energéticamente y tiene una buena relación calidad-precio (obtienes lo que pagas), y que el servicio de atención al cliente de Apple ha sido históricamente muy bueno. Además, los Mac conservan su valor de reventa mucho más que los PC. Además, la mayoría de la gente señala que muy poca gente actualiza un ordenador, salvo para añadir almacenamiento o RAM.
La otra cosa que la gente critica del Mac es el sistema operativo OS X y su interfaz de usuario. A algunas personas no les gusta la apariencia, encuentran la interfaz de usuario demasiado diferente a la de Windows, sienten una falta de software disponible para la plataforma (cierto para algunos tipos de software; pero eso' está cambiando), etc. De hecho, la mayoría de los argumentos aquí se reducen a "es diferente", que también es parte del interés, en particular entre los usuarios avanzados que se aprovechan de su pedigrí UNIX, varios lenguajes de programación proporcionados, etc.