En mis años de experiencia con Windows, me he enfrentado al error de aplicación que no responde como uno de los problemas más comunes de Windows. En la mayoría de los casos, una parada forzada o un reinicio rápido arregla el problema. En otros casos, sin embargo, algunas aplicaciones pueden dejar de responder repetidamente cada vez que las usas.
Si estás lidiando con una aplicación de este tipo, siento tu dolor. Sin embargo, no hay que preocuparse, por lo general, este error se puede arreglar fácilmente con un poco de ajuste del sistema.
Nota: Voy a enumerar las soluciones más eficaces y fáciles de seguir primero y luego pasar a las más complejas o menos eficaces. Siga la secuencia.
Solución 1: Arranque limpio
Muchas veces un simple arranque limpio me ha resuelto el problema de la aplicación que no responde. Un arranque limpio asegura que ninguna aplicación o servicio de inicio esté en conflicto con la aplicación que no responde.
Para limpiar el arranque de Windows 10, pulsa las teclas Windows+R y escribe msconfig en el cuadro de diálogo Ejecutar para abrir la ventana de Configuración del sistema.
Aquí muévete a la pestaña Servicios y marca la casilla junto a la opción "Ocultar todos los servicios de Microsoft". Después, haga clic en el botón Desactivar todo para desactivar todos los servicios de terceros. Haz clic en Aceptar para confirmar los cambios.
Ahora pulsa las teclas Ctrl + Shift + Esc de tu teclado para abrir el Administrador de tareas de Windows y ve a la pestaña Inicio. Aquí verás todas las aplicaciones de inicio. Simplemente haga clic en cada una de ellas y seleccione Desactivar para desactivar todas estas aplicaciones.
Una vez que todas estas aplicaciones y servicios de inicio estén desactivados, reinicie el PC y vea si la aplicación responde o no. Si empieza a funcionar, puedes volver a habilitar las aplicaciones y servicios de inicio importantes uno por uno para ver cuál es el que entra en conflicto y así poder mantenerlo deshabilitado.
Solución 2: Comprueba la compatibilidad de la app
Si se trata de alguna aplicación pesada como un videojuego o una app de edición de vídeo, entonces la compatibilidad de la app podría ser el problema. Simplemente visita la página oficial de la app y busca los detalles de compatibilidad (normalmente disponibles en la página de descarga). Después, compara los requisitos de la aplicación con las especificaciones de tu PC y comprueba si los cumple. Tu PC debería cumplir al menos los requisitos mínimos de la app.
Solución 3: Cierra todos los demás programas
Siguiendo los pasos mencionados anteriormente, deberías cerrar todos los demás programas para asegurarte de que ninguna otra app está entrando en conflicto o consumiendo recursos del PC. Comprueba la barra de tareas y asegúrate de que no hay ningún otro programa abierto. Después de eso, presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas de Windows.
Aquí mire a través de la pestaña de Procesos para asegurarse de que no hay aplicaciones no requeridas en ejecución. También puede buscar los procesos en segundo plano en la misma pestaña para ver si algún proceso en segundo plano inusual se está ejecutando o no.
Solución 4: Ejecute el escaneo SFC
También existe la posibilidad de que un archivo de sistema corrupto pueda estar forzando a la aplicación a no responder. Puede ejecutar el escaneo del Verificador de Archivos del Sistema (SFC) para buscar archivos del sistema corruptos o faltantes y arreglarlos automáticamente (si es posible). Para ejecutar el análisis, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del menú Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Admin) en la lista.
En el Símbolo del sistema, introduzca el comando sfc/scannow y pulse Intro. El escaneo se ejecutará y solucionará automáticamente los problemas si los hubiera. El escaneo puede tardar entre 10 y 15 minutos en completarse, así que aguanta. Si soluciona algún problema, reinicia el PC y comprueba si la app funciona o no.
Solución 5: Actualiza Windows, la app defectuosa y los drivers
Tu sistema puede crear conflictos si no está actualizado. Asegúrate de que tanto Windows como la app que no responde están actualizados. Puedes consultar la página oficial de la app para ver si tienes la última versión. Además, debes actualizar los controladores del sistema, en caso de que la aplicación dependa de un componente de hardware específico (incluido el controlador de la tarjeta de vídeo).
Para actualizar los controladores, te recomendaré que pruebes una actualización de controladores de terceros, como Driver Booster. Puede ser bastante molesto comprobar cada controlador manualmente y actualizarlo. Un actualizador de controladores encontrará automáticamente todos los controladores obsoletos o corruptos y los arreglará.
Si quieres hacerlo manualmente pulsa las teclas Windows + R y escribe devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar para abrir el Administrador de dispositivos. Aquí, haga clic con el botón derecho en un controlador y seleccione Actualizar controlador para actualizarlo.