- En primer lugar, tu iPhone puede atascarse mientras descarga o prepara una actualización de iOS.
- En segundo lugar, puede atascarse mientras instala realmente la actualización. Durante esto, sólo se ve el logotipo de Apple en la pantalla y tal vez una barra de estado atascado.
Aquí hay seis soluciones para arreglar el primer problema. Empieza por el principio y mira cuál te funciona.
- Salir por la fuerza de la app Ajustes.
- Reiniciar el iPhone.
- Comprobar el estado del servidor de Apple y asegurarse de que todo está bien allí.
- Reiniciar por la fuerza el iPhone.
- Ir a la app Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone → localizar el archivo de actualización de iOS 14 completo o parcialmente descargado y pulsar sobre él. A continuación, elimínalo. Ahora reinicie su iPhone e intente descargar la actualización de iOS de nuevo.
- Restablezca todos los ajustes desde la app Ajustes → General → Restablecer. Intenta descargar e instalar la actualización de nuevo. (Esto borrará todos los ajustes personalizados que hayas añadido o cambiado. However, personal data like music, photos, videos, apps, etc. won’t be affected.)
Next, here are two solutions to fix the second issue.
- Force Restart your iPhone.
- Put your iPhone in Recovery Mode and try updating using Mac or PC.
You can learn how to perform both these fixes on this other Quora answer that I gave a few days ago. [‘How can people fix an iPhone 12 stuck on the Apple logo?’]
Hope it helps!