Restablecer la tarjeta SIM a través de los ajustes del teléfono
- Inserte la tarjeta SIM en la ranura para tarjetas SIM de su teléfono móvil y coloque la tapa trasera de forma segura. A continuación, encienda el teléfono.
- Vaya al menú "Ajustes" y elija "Restablecer" de la lista de opciones que se muestran.
- Después de hacer clic en la opción "Restablecer", aparecerá una lista de opciones que le pedirá que seleccione el área que desea restablecer.
- Seleccione las áreas si corresponde, o puede hacer clic directamente en el botón "Restablecer todo".
Restablecer todos los datos de la tarjeta SIM manualmente
- Inserte la tarjeta SIM en la ranura para tarjetas SIM de su teléfono móvil y coloque la tapa trasera de forma segura. A continuación, encienda el teléfono.
- Haga clic en el menú "Agenda" y elija la opción de "Gestión" o "Configuración". Seleccione la opción "Borrar todo" y, a continuación, la agenda se restablecerá al estado predeterminado.
- Haga clic en el menú "Mensajes" y elija la opción de "Ajustes". A continuación, elija el botón "Eliminar todo" de las opciones disponibles. Si no has visto esta opción, puedes ir a la "Bandeja de entrada" y ver uno de los mensajes existentes. Haga clic en "Opciones" y seleccione "Eliminar todo".
- Haga clic en el menú "Registro de llamadas" y elija "Administrador de llamadas" o "Configuración". A continuación, haga clic en "Duración de la llamada" > "Opciones" > "Restablecer todo".
- Si lo necesita, puede repetir las mismas operaciones para "Llamadas perdidas", "Llamadas recibidas", "Llamadas marcadas" y "Contactos recientes".
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