PASO 1: Desinstalar las aplicaciones maliciosas de Android
El teléfono Android se infectará con virus a partir de una aplicación maliciosa que se instale en los smartphones. En este primer paso, vamos a tratar de identificar y desinstalar cualquier aplicación maliciosa que pueda estar instalada en su teléfono Android.
- Abra la aplicación "Ajustes" de su dispositivo, luego haga clic en "Aplicaciones"
- Para desinstalar la aplicación maliciosa de su dispositivo Android, vaya al menú de Ajustes, luego haga clic en Aplicaciones o Administrador de aplicaciones(esto puede variar dependiendo de su dispositivo).
- Busque la aplicación maliciosa y desinstálela.La pantalla "Aplicaciones" se mostrará con una lista de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Desplázate por la lista hasta que encuentres la app maliciosa http://app.In nuestro caso la app maliciosa es "BaDoink" sin embargo lo más probable es que sea diferente en tu caso. Estas son algunas de las aplicaciones maliciosas conocidas: BaDoink, Porn-player, Browser update 1.0, Flash Player, Porn Droid o System Update: Peel Smart Remote, ES File Explorer, Xender, Amber Weather Widget, GO Weather Forecast & Widgets, Kitty Play, Touchpal, Z Camera. Si ves alguna de las aplicaciones mencionadas, deberías desinstalarla. Si no encuentra la aplicación maliciosa, le aconsejamos que desinstale todas las aplicaciones instaladas recientemente.
- Pulse en "Desinstalar"
- Pulse en la aplicación que desea desinstalar.
- Esto no iniciará la aplicación, pero abrirá la pantalla de información de la aplicación del programa. Si la aplicación se está ejecutando, pulsa el botón de parada forzada. A continuación, borraremos la caché y los datos, y desinstalaremos la aplicación no deseada.En primer lugar, pulse el botón Borrar caché para eliminar la caché.A continuación, pulse el botón Borrar datos para eliminar los datos de la aplicación de su teléfono Android.Y, por último, pulse el botón Desinstalar para eliminar la aplicación maliciosa.Si el botón Desinstalar está en gris (esto puede ocurrir si su teléfono está infectado con el malware Android Screen Locker), vaya a:
1. Ajustes > Seguridad > Administradores de dispositivos.
2. Toca la app que no puedes desinstalar.
3. Elige "Desactivar" > "Aceptar" y apaga inmediatamente tu dispositivo.
4. Vuelve a arrancar tu dispositivo y luego desinstala la app maliciosa. - Pulsa "Aceptar".Debería aparecer un diálogo de confirmación de la app maliciosa, pulsa "Aceptar" para eliminar la app maliciosa de tu teléfono Android.
- Reinicie su teléfono.
- Reinicie su dispositivo Android para completar el proceso de eliminación.
PASO 2: Utilice Malwarebytes para Android para eliminar el adware y las aplicaciones no deseadas
Malwarebytes es una de las aplicaciones antimalware más populares y más utilizadas, y por buenas razones. Es capaz de destruir muchos tipos de malware que otros programas tienden a pasar por alto, sin que te cueste absolutamente nada. Cuando se trata de limpiar un dispositivo infectado, Malwarebytes siempre ha sido gratuito y lo recomendamos como una herramienta esencial en la lucha contra el malware.
La primera vez que instalas Malwarebytes, te dan una prueba gratuita de 30 días de la edición premium, que incluye herramientas preventivas como el escaneo en tiempo real y las funciones antirrobo. Después de 30 días, se vuelve automáticamente a la versión básica gratuita que detectará y limpiará las infecciones de malware sólo cuando se ejecute un análisis.
- Descarga Malwarebytes.Puedes descargar Malwarebytes haciendo clic en el siguiente enlace.ENLACE DE DESCARGA DE MALWAREBYTES
(El enlace anterior abre una tienda de Google Play desde la que puedes descargar Malwarebytes) - Instala Malwarebytes en tu dispositivoEn Google Play Store, toca "Instalar" para instalar Malwarebytes en tu dispositivo.Cuando el proceso de instalación haya finalizado, toque "Abrir" para comenzar a utilizar Malwarebytes para Android.
- Siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de configuraciónCuando se abra Malwarebytes, verá el asistente de configuración de Malwarebytes que le guiará a través de la Malwarebytes para Android le lleva a través de una serie de permisos y otras opciones de configuración.
Esta es la primera de dos pantallas que explica la diferencia entre la versión Premium y la gratuita. Deslice el dedo por esta pantalla para continuar.Pulse sobre "Lo tengo" para continuar con el siguiente paso.
Malwarebytes para Android le pedirá ahora una serie de permisos que son necesarios para escanear su dispositivo y protegerlo del malware. Toque en "Dar permiso" para continuar.
Toque en "Permitir" para dar permiso a Malwarebytes para acceder a los archivos de su dispositivo.
- Actualizar base de datos y ejecutar un análisis con MalwarebytesAhora se le pedirá que actualice la base de datos y ejecute un análisis completo del sistema.Haga clic en "Actualizar base de datos" para actualizar las definiciones antimalware de Malwarebytes a la última versión y, a continuación, haga clic en "Ejecutar análisis completo" para realizar un análisis del sistema.
- Espere a que se complete el análisis de Malwarebytes.Malwarebytes comenzará a analizar sus dispositivos en busca de adware y otras aplicaciones maliciosas. Este proceso puede durar unos minutos, por lo que te sugerimos que hagas otra cosa y compruebes periódicamente el estado del escaneo para ver cuándo ha finalizado.
- Haz clic en "Remove Selected".Cuando el escaneo haya finalizado, te aparecerá una pantalla con las infecciones de malware que Malwarebytes ha detectado. Para eliminar las aplicaciones maliciosas que Malwarebytes ha encontrado, haga clic en el botón "Remove Selected".
- Reinicie su dispositivo.Malwarebytes eliminará ahora todas las aplicaciones maliciosas que ha encontrado. Para completar el proceso de eliminación de malware, Malwarebytes puede pedirte que reinicies tu dispositivo.
Cuando el proceso de eliminación de malware se haya completado, puedes cerrar Malwarebytes y continuar con el resto de las instrucciones.
PASO 3: Limpia los archivos basura de Android con Ccleaner
En este paso limpiaremos la caché de tu dispositivo con la aplicación Ccleaner. CCleaner es una app gratuita, que nos ayudará a limpiar tu dispositivo de archivos basura.
- Descarga Ccleaner.Puedes descargar Ccleaner haciendo clic en el siguiente enlace.LINK DE DESCARGA DE CCLEANER
(El enlace anterior abrirá una nueva página desde la que podrás descargar Ccleaner) - Instala Ccleaner en tu dispositivoHaz clic en el botón "Instalar", y cuando se muestren los permisos de la app haz clic en "Aceptar" para instalar Ccleaner en tu dispositivo.
Ccleaner se instalará en tu teléfono, esto sólo tardará unos segundos. Cuando Ccleaner haya terminado de instalarse, abra la aplicación
- Pulse en "Analizar "Para realizar un análisis del sistema con Ccleaner, pulse el botón "ANALIZAR".
- Limpie su dispositivo de archivos basuraCcleaner comenzará ahora a analizar su dispositivo en busca de archivos basura. El análisis puede tardar unos minutos dependiendo de cuántas aplicaciones tengas instaladas.
Cuando el análisis se haya completado, toca para marcar las casillas de verificación junto a "Historial" y "Caché". También es posible que desee comprobar cualquier otra aplicación que su deseo de eliminar su contenido en caché.Toque en el botón "CLEAN" eliminar todos los archivos basura de su dispositivo Android.
(OPCIONAL) PASO 4: Restablecer el router a la configuración de fábrica
Este paso es opcional, y se recomienda sólo si sospecha que su router podría estar infectado con malware.
En los últimos ataques, los ciberdelincuentes están infectando el router para redirigir los dispositivos Android a diferentes sitios web. Restablecer el router a la configuración predeterminada puede eliminar las redirecciones maliciosas, sin embargo, tendrá que volver a configurar todos los ajustes.
Al restablecer el router se cambian las siguientes configuraciones:
- Nombre de usuario y contraseña del router
- Nombre de usuario y contraseña del Wi-Fi
- Nombre de usuario y contraseña del ISP
- Cualquier puerto de reenvío que haya configurado
- Cualquier configuración del cortafuegos que haya realizado
- Básicamente, cualquier cambio de configuración que haya realizado en el router.
Como probablemente pueda deducir de la lista anterior, restablecer el router es un asunto serio. Proceda con precaución.
Si no sabe cómo configurar un router, no debería realizar este paso.
- Pulse el botón "Reset" durante 30 segundosPara restablecer su router, encuentre el pequeño botón de restablecimiento que suele estar situado en la parte posterior del router. Mientras el router está encendido, utilice un alfiler o el extremo de un clip para presionar y mantener el botón de reinicio. Deberá mantenerlo pulsado durante unos 30 segundos.
- Reconfigure los ajustes de su routerReconfigure todos los ajustes de su router (por ejemplo: nombre de usuario y contraseña del ISP, nombre de usuario y contraseña del router)
Su dispositivo Android debería estar ahora libre de malware.
Si sigue teniendo problemas al intentar eliminar el malware de su dispositivo Android, realice una de las siguientes acciones:
- Haga una copia de seguridad de sus fotos y documentos y, a continuación, restablezca la configuración de fábrica de su dispositivo Android
Espero que esto le ayude...