Prueba a utilizar un software de limpieza agresivo como ComboFix y HiJackThis Estas son dos herramientas eficaces para eliminar todos los virus y malware son lo que se podría llamar una limpieza profunda agresiva. Descárguelos desde otra máquina, póngalos en un bolígrafo y ejecútelos. Probablemente "arreglarán" todos tus problemas.
La otra opción sería restablecer la máquina a la configuración de fábrica.
"1. Mantén pulsados el botón de Volumen (+) y el de Encendido al mismo tiempo, hasta que veas Sin Comando en tu pantalla. (La tableta actuará como si fuera a encenderse y se pondrá en negro, continúe manteniendo sus botones hasta que aparezca Sin Comando en su pantalla)
2. Suelte sus botones cuando vea que aparece Sin Comando en su pantalla.
3. Toque el Volumen (+) una vez, y aparecerá un menú azul en su pantalla.
4. Utilizará el Volumen (-) para navegar y el Poder para seleccionar. Toca el Volumen (-) hasta que resaltes "Borrar Datos Restablecimiento de Fábrica"
4. Presiona tu botón de Encendido para seleccionarlo.
5. Verás una lista de "No's" y un "Sí". Usa el Volumen (-) para ir al único SÍ en tu pantalla.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar el Sí.
7. Esto hará que su tableta pase por el proceso de reinicio. Cuando vea las palabras ''Wipe Data Complete", toque su botón de encendido una vez para seleccionar Reboot System Now.
8. Su tableta se apagará y volverá a encenderse por sí misma; esto tomará un poco más de tiempo de lo normal, así que dele un par de minutos antes de que arranque."
Fuente: Powered by Kayako Help Desk Software