Si se trata de un problema de hardware - las principales áreas en las que pueden producirse problemas son
1. Adaptador de corriente
2. Toma de CC
3. Placa base
4. Batería
Compruebe con otro adaptador que funcione para eliminar la causa 1 (pídalo prestado a alguien, asegúrese de que es un adaptador de potencia equivalente o superior - 65 W, 90 W, etc. compruebe su adaptador para obtener información).
Si la toma de CC está suelta y el cable de alimentación no encaja bien, la toma puede estar dañada > Llame al servicio técnico de DELL.
Ejecute el diagnóstico DELL desde el menú de arranque de la BIOS para ver si el sistema indica un fallo de la placa del sistema > Llame al servicio técnico de DELL
Inicie el sistema sin el adaptador conectado y deje que el nivel de la batería baje del 50% y luego vea si al conectar el adaptador se inicia el ciclo de carga -
Muchos portátiles tienen un software de extensión de la vida útil de la batería que la mantiene cargada al 70% o al 80% de su capacidad para aumentar su'Muchos portátiles tienen un software de extensión de la vida útil de la batería que mantiene la batería cargada al 70% o al 80% de su capacidad para aumentar su vida útil (las baterías que se mantienen al 100% continuamente tienen una vida más corta) - puede comprobarlo en la configuración de energía - El VAIO de mi amigo tenía esto activado e incluso los técnicos del centro de servicio no lo sabían. El cambio de un plan de energía DELL a máximo rendimiento puede resolver este problema.