Si ejecuta un gráfico de uso de la CPU en su PC, puede sorprenderse al ver picos de uso incluso cuando no está ejecutando ningún programa. Con toda probabilidad, no debería ser una preocupación real porque su ordenador puede estar ejecutando aplicaciones en segundo plano aunque usted no las vea. Sin embargo, si los picos inexplicables de la CPU están obstaculizando significativamente el rendimiento de su máquina, es posible que tenga que solucionar el problema y detener cualquier aplicación o proceso dañino.
Procesos normales
Sólo porque no esté ejecutando manualmente ningún programa no significa que su ordenador no los esté ejecutando. A veces, aunque estén ocultos, los programas se inician o se actualizan automáticamente. El Administrador de Tareas de Windows puede mostrarle qué programas están consumiendo potencia de cálculo. Pulse las teclas "CTRL", "ALT" y "DEL" de su teclado y seleccione "Abrir el Administrador de tareas". La pestaña "Aplicaciones" le muestra qué programas están abiertos. La pestaña "Procesos" le muestra todos los procesos que se están llevando a cabo en ese momento y la cantidad de CPU que están utilizando estos procesos.
Software malicioso
Un culpable común de los picos de CPU es un virus, un spyware u otra forma de software dañino que está ocupado utilizando su CPU. Este podría ser el caso si ves un proceso en la pestaña Procesos del Administrador de tareas que no reconoces. La mejor manera de eliminar los bichos es ejecutar un escaneo con un software antivirus y confirmar que quieres eliminarlo. Si ejecutas un análisis antivirus y no aparece nada, vuelve a intentarlo en un par de días. El error puede ser nuevo e indetectable, por lo que su software antivirus necesita tiempo para ponerse al día.
Software antivirus
A veces el propio software antivirus puede causar picos de CPU no deseados. Si los picos están obstaculizando seriamente el rendimiento de su ordenador, desinstale el software antivirus y compruebe en el Administrador de tareas si los picos de la CPU han disminuido. A continuación, vuelva a instalar el software y compruebe si el problema se resuelve. Si el problema persiste y es obviamente causado por el software, póngase en contacto con el fabricante del software para obtener más ayuda para resolver el problema.
Otras cuentas
Otras cuentas de usuario en su ordenador pueden utilizar la CPU incluso si la gente no las está utilizando activamente. Cierre la sesión de su cuenta para ver si otras cuentas de usuario están conectadas. El Administrador de Tareas también puede mostrarte si otros usuarios están usando la CPU si estás en la pestaña Procesos y haces clic en "Mostrar procesos de todos los usuarios". Cerrar la sesión de todas las demás cuentas debería resolver este problema.
Solución de problemas avanzados
Si el rendimiento de su máquina es lento y no puede determinar el origen del pico de la CPU o eliminarlo, es posible que necesite una solución de problemas más técnica o la ayuda de un profesional. Este es especialmente el caso si observa un inexplicable proceso de "Sistema" en el Administrador de Tareas. Windows dispone de una herramienta llamada Explorador de Procesos que proporciona a los usuarios avanzados más detalles sobre los procesos del sistema y el uso de la CPU. Utilice esta y otra información del Administrador de tareas, como el ID del proceso, y la ayuda de un profesional, si es necesario, para identificar lo que está fallando.