La única empresa para la que trabajé en los años 90 compraba exclusivamente a Gateway. Cuando dejé esa empresa para empezar mi propia práctica de consultoría en 2001, compré lo que creía que era el mejor portátil del mercado: un Gateway.
Sin hacer mucha investigación, percibo que Gateway se topó con una sierra circular con un liderazgo miope. Esa sierra era Dell, que tenía:
- Una marca fuerte
- Una estructura de costes difícil de imitar
- Un servicio de atención al cliente estupendo (y me refiero a súper estupendo)
Lee el mensaje del foro de un usuario de Ars Technica sobre Gateway:
Un par de cosas...
Yo era un gran fan de Gateway en mi adolescencia. Me gustaban mucho sus anuncios cuando la revista PC Mag tenía más de una pulgada de grosor. Eran cómicos, tenían desplegables, artilugios geniales como el mini-portátil. Los anuncios humorísticos habrían hecho que Gateway pareciera menos atractivo para las empresas.
Siempre estuvieron un paso por detrás de Dell en términos de rentabilidad y fiabilidad. Yo creía que Gateway tenía ordenadores algo más baratos por aquel entonces, porque solía comparar sus precios con todos mis sentidos de fanboi friki agitados.
Después apareció Internet, y Gateway, creo, simplemente no pudo manejarlo. Recuerdo que su sitio web no era tan robusto como el de Dell, los precios eran más o menos comparables. Dell tenía el mejor sitio web de tiendas de PCs personalizables y sus precios eran cada vez más bajos.
Recuerdo haber leído que el CEO de Gateway se volvió loco y pensó que Gateway estaba destinada a ser una empresa de medios de comunicación con sus rivales como CBS y Time Warner y AOL, en lugar de otros fabricantes de PCs como IBM o Dell o HP. Básicamente, el tipo de pensamiento que representaba Steve Case en aquella época. En el momento en que el boom se desplomó, Gateway tenía una hemorragia de dinero y trataba de volver a sus raíces como fabricante de PC. Abrir las tiendas fue un paso audaz y controvertido en su momento. Si tan sólo Gateway tuviera un producto tan diferente y radical como el de Apple's, pero desgraciadamente, no fue más que otro clon del PC de IBM.
Por pirkterpise el 18 de mayo de 2008
Creo que esta persona resumió el destino de Gateway de forma sucinta.
Interesantes datos de Gateway
He usado unos 6-7 Gateways, así que estaba deseando hacer alguna lectura sobre este tema.
No tenía ni idea de que fueron la primera compañía en hacer lo siguiente:
- Lanzaron el primer PC portátil con unidad de CD-ROM (el Solo en 1995)
- Pioneros en el sistema de entretenimiento doméstico moderno (¿dónde estaba Sony?)
- Vendió algunos de los primeros televisores inteligentes y monitores de ordenador gigantes del mundo
- Alcanzó los 4.000 millones de dólares en ventas en 2002
La fuente de los cuatro puntos anteriores procede de la CNN en una noticia sobre la muerte del fundador en 2015.
Acer acaba comprando Gateway
He dejado esto para el final porque otros ya han mencionado que Acer adquirió Gateway-eso fue en 2007 (hay que verificarlo) por 710 millones de dólares (fuente: artículo de Time).
El artículo de Time hace un gran comentario sobre la divergencia entre Dell y Gateway. Dell se lanzó a la oportunidad empresarial que impulsó las ventas. Gateway tardó en subirse al carro. Tal vez eso fue el comienzo de un lento final para el que fuera un gigante del PC.