Porque la cuota de mercado por sí sola es básicamente una estadística sin sentido. La cuota de mercado es fácil de "comprar", literalmente. La cuota de mercado puede ser una estadística útil cuando se combina con la cuota de beneficios, el valor de la marca, la tasa de crecimiento, la facturación y muchas otras métricas. Es fácil ver por qué algunos piensan que es la única métrica importante, ya que se menciona una y otra vez como el fin del mercado de los teléfonos inteligentes. Utilizando esa estadística y sólo esa estadística, se nos ha dicho que Apple sería básicamente irrelevante, que perdería desarrolladores y clientes, que perdería beneficios y que debería reducir los márgenes y entrar en los mercados de gama baja. Más o menos lo contrario es cierto en todos los aspectos.
Hay una fantástica serie de artículos en Tech Opinions que resume lo insignificante que es el argumento de la cuota de mercado. Si te interesa saber exactamente por qué, te sugiero que le eches un vistazo. A diferencia de muchos de sus mejores artículos, estos no están detrás de un muro de pago.
La cuota de mercado de Android es literalmente una broma
Aquí's un par de piezas del primer artículo:
Dos agricultores compraron un camión de sandías, pagando cinco dólares por cada una. Luego fueron al mercado y vendieron todas sus sandías por cuatro dólares cada una. Después de contar su dinero al final del día, se dieron cuenta de que habían terminado con menos dinero del que habían empezado.
"¡Ves!", le dijo un agricultor al otro. "Te dije que debíamos tener un camión más grande".
Cuestionario nº 1: Cuota de mercado en solitario
Pregunta: La empresa A tiene un 25% de cuota de mercado. La empresa Z tiene un 75% de cuota de mercado. ¿A qué empresa le va mejor?
Respuesta: Con la cuota de mercado por sí sola, simplemente no hay manera de saber o decir. La empresa A podría estar obteniendo todos los beneficios y la empresa Z podría estar en bancarrota.
La forma incorrecta de calcular quién está ganando
(El principal problema de utilizar la cuota de mercado como medida de la salud del negocio es que no proporciona ninguna información sobre la rentabilidad del producto que se vende. ~ Bill Shamblin
Puntuar sólo por la cuota de mercado e ignorar el beneficio es como decir que un equipo de béisbol ganó porque tuvo más hits cuando el otro equipo anotó más carreras. Anotar sólo por la cuota de mercado e ignorar el beneficio es como decir que un equipo de fútbol ganó porque ganó más yardas cuando el otro equipo anotó más puntos. Puntuar sólo por la cuota de mercado e ignorar el beneficio es como decir que un equipo de hockey ganó porque tuvo más tiros a puerta cuando el otro equipo tuvo más goles.
La cuota de mercado sin contexto no sólo es inútil, es peor que inútil porque es probable que se malinterprete.
Cuestionario nº 2: Cuota de mercado o cuota de beneficio
Pregunta: La empresa A tiene un 25% de cuota de mercado y un 75% de cuota de beneficios. La empresa Z tiene un 75% de cuota de mercado y un 25% de cuota de beneficios. ¿A qué empresa le va mejor?
Respuesta: Si has dicho otra cosa que no sea la empresa A, entonces eres más tonto que un pomo. Cualquier persona inteligente se quedaría con la cuota de beneficios de la empresa A por encima de la cuota de mercado de la empresa Z.
Nadie se confundiría si Apple tuviera el 50% de la cuota de mercado y el 50% de los beneficios. Pero aparentemente es muy confuso para algunos que Apple tenga sólo el 5 por ciento de la cuota de mercado y bastante más del 50 por ciento de los beneficios. ~ John Gruber, La iglesia de la cuota de mercado
Imagina, por ejemplo, que Apple fuera una cadena de hamburguesas que ganara más dinero que McDonalds, Burger King y Wendys juntos, pero que sólo vendiera el 5% del total de hamburguesas. ¿Alguien sostendría seriamente que Apple estaba "perdiendo" la guerra de las hamburguesas?
Eso'es sólo unas pocas palabras de la primera. Aquí está el resto de la serie. Cualquiera que esté realmente interesado en la respuesta a su pregunta las encontrará fantásticas:
- 4 modelos de negocio móvil, 4 formas de llevar la cuenta
- Las activaciones de Android de Google son mucho menos vaca lechera y mucho más toro. Y eso está bien.
Lo mejor es que estos artículos cumplen 2 años este mes y muchas de sus predicciones se están cumpliendo, demostrando que tenían razón. Mientras tanto, todos los que han predicado la fatalidad para Apple están quedando en ridículo, aunque redoblan la apuesta, esperando que la analogía del reloj parado resulte cierta y finalmente Apple tropiece.
Samsung Schadenfreude y la caída de la iglesia de la cuota de mercado
Apple ha redoblado su estrategia. Son literalmente dueños de la gama alta, aplastando por completo al único otro contendiente en ese espacio, Samsung. Mucha gente, especialmente en China, está comprando teléfonos con Android (no el Android de Google, así que esto no ayuda a Google en absoluto) como primer teléfono y luego pasan a iPhones cuando pueden. Los márgenes de Apple están aumentando, su precio medio por unidad está subiendo, y están experimentando un crecimiento más parecido al de una startup que al de una de las mayores empresas del mundo. La ley de los grandes números acabará por alcanzarles, y siempre es posible que tengan un mal tropiezo, pero mientras tanto, Apple está ganando en todas las áreas que cuentan. La cuota de mercado es como tener derecho a presumir. Es como ganar todos los premios pero tener un fracaso de taquilla mientras el fracaso de la crítica se lleva todo el dinero de la taquilla. Los premios (cuota de mercado) son bonitos, pero básicamente no tienen sentido.