Catálogo de servicios
El catálogo de servicios es un documento que enumera todos los servicios de TI que ofrece una organización. Proporciona una descripción clara y concisa de cada servicio, junto con información sobre quién es responsable de cada servicio, cómo se presta el servicio y qué acuerdos de nivel de servicio existen. El catálogo de servicios es … Leer más