Marthe

El término «Consolidated Service Desk (CSD)» se refiere a un service desk centralizado que proporciona soporte para múltiples sistemas de TI dispares. Un CSD consolida múltiples escritorios de servicio en un único punto de contacto para los usuarios finales, proporcionando un modelo de apoyo más eficiente y rentable. Un CSD suele prestar apoyo a varias … Leer más