Alineación del negocio de TI

La gestión de TI es el proceso de alinear la infraestructura y los servicios de TI con las metas y los objetivos del negocio. Este proceso incluye la identificación, priorización e implementación de iniciativas de TI que apoyan la estrategia de negocio. Para tener éxito, la gestión de TI debe estar estrechamente alineada con la … Leer más

La designación SSCP se otorga a los profesionales de TI que han demostrado una amplia comprensión de los conceptos de seguridad de los sistemas y las mejores prácticas. Para obtener el SSCP, los candidatos deben aprobar un riguroso examen que cubre los siete dominios de la seguridad de sistemas: Control de acceso Seguridad de activos … Leer más

El Director de Experiencia (CXO) es un ejecutivo corporativo responsable de la experiencia global del cliente con una empresa. El CXO es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, así como de supervisar los diversos departamentos que contribuyen a ella. La función del CXO es relativamente nueva y a menudo … Leer más

Un servicio a la carta es un tipo de servicio que se presta a un cliente cuando lo necesita. El cliente no necesita comprometerse con un contrato o acuerdo de servicio a largo plazo, sino que puede pagar por el servicio en función de sus necesidades. Los servicios a la carta son cada vez más … Leer más

Un proveedor virtual de servicios de TI (vITSP) es una organización que proporciona servicios de TI a sus clientes a través de un modelo de entrega virtual. Este tipo de modelo de prestación de servicios permite al vITSP ofrecer sus servicios a un mayor número de clientes, así como proporcionar un nivel de servicio más … Leer más

El término «modo sigiloso» se utiliza a menudo para describir una empresa emergente que se mantiene en secreto para el público mientras se desarrolla. El propósito del modo sigiloso es permitir a la empresa centrarse en el desarrollo de su producto o servicio sin distracciones externas. Una vez que el producto está listo para su … Leer más

Un marco de gobierno de TI es un conjunto de procesos y políticas cuyo objetivo es alinear la TI con el negocio. Incluye orientaciones sobre cómo gestionar las TI de forma que apoyen las metas y objetivos de la empresa. El marco proporciona una estructura para la toma de decisiones y establece las funciones y … Leer más

El análisis del comportamiento es el proceso de utilizar los datos para comprender el comportamiento humano. Puede utilizarse para mejorar la eficacia de las campañas de marketing, comprender mejor a los clientes y mejorar la experiencia general del usuario. La analítica de comportamiento puede utilizarse para comprender cómo interactúan las personas con un sitio web … Leer más

La optimización fuera de la página es el proceso de optimización de un sitio web con el fin de mejorar su clasificación en los motores de búsqueda. El enfoque principal de la optimización fuera de la página es la construcción de backlinks, que son enlaces de otros sitios web que apuntan hacia el sitio que … Leer más

El término «mejor práctica» se refiere a un método o técnica que ha demostrado ser eficaz para lograr un resultado deseado. Las mejores prácticas suelen documentarse y compartirse para que otros puedan beneficiarse del conocimiento. Cuando se trata de TI, las mejores prácticas se utilizan a menudo para ayudar a alinear las estrategias de negocio … Leer más