Definiciones de términos técnicos
Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es un contrato entre un proveedor de servicios y un cliente que especifica la naturaleza y la calidad del servicio a prestar. El acuerdo de nivel de servicio suele incluir una descripción de los servicios que se van a prestar, los niveles de servicio que se van a … Leer más
Una política de uso aceptable es un documento que describe las normas y directrices para el uso aceptable de la infraestructura y los servicios de TI de una organización. El propósito de una AUP es asegurar que todos los usuarios de los recursos de TI de la organización entiendan y acepten cumplir con las reglas … Leer más
La supervisión de la competencia es el proceso de seguimiento de las actividades de los competidores para adelantarse a ellos en el mercado. Esto puede hacerse siguiendo sus campañas de marketing, sus lanzamientos de productos y sus cambios de precios. Al estar al tanto de lo que hacen, una empresa puede ajustar sus propias estrategias … Leer más
El término «cultivo de semillas» se refiere al proceso de proporcionar cuidados y recursos para ayudar a una semilla a germinar y crecer hasta convertirse en una planta sana. Esto incluye proporcionar la humedad, los nutrientes y la luz adecuados, así como proteger la semilla de plagas y enfermedades. El cuidado de las semillas es … Leer más
El Plan Estratégico de TI es un documento que describe la visión y la dirección a largo plazo de la infraestructura de tecnología de la información (TI) de una organización. Proporciona un marco para la toma de decisiones sobre las inversiones y prioridades de TI, y asegura que estas inversiones se alinean con los objetivos … Leer más
Las herramientas de análisis de registros están diseñadas para ayudar a los profesionales de TI a comprender la relación entre los objetivos empresariales de su organización y la infraestructura de TI. Al analizar los datos de registro, estas herramientas pueden ayudar a identificar tendencias y patrones que pueden utilizarse para mejorar la alineación entre el … Leer más
La purga de datos es el proceso de eliminación de datos antiguos o no deseados de una base de datos. Esto se puede hacer por una variedad de razones, como para liberar espacio, para mejorar el rendimiento, o para proteger la información sensible. ¿Cómo se purgan los datos antiguos en SQL Server? El primer paso … Leer más
La gestión del inventario de software es el proceso de mantener un registro preciso y actualizado de todo el software instalado en una red de ordenadores. Este registro puede utilizarse para controlar qué licencias están en uso, cuántas copias de cada aplicación de software están instaladas y cuándo caduca cada licencia. Mantener un inventario preciso … Leer más
Un inventario de servicios es una lista completa y actualizada de todos los servicios de TI que una organización proporciona a sus clientes. Incluye una descripción de cada servicio, quién es responsable de él, cuánto cuesta y cómo se presta. El propósito de un inventario de servicios es ayudar a las organizaciones a entender el … Leer más
El término «single-sourcing» se utiliza cuando una empresa u organización utiliza sólo una fuente para un determinado bien o servicio. Esto puede hacerse por varias razones, pero la más común es reducir los costes. Otras razones para el aprovisionamiento único son la reducción del riesgo de fallo del proveedor, el aumento de la fiabilidad de … Leer más