El control de calidad (CC) es un proceso mediante el cual una empresa trata de garantizar que sus productos o servicios cumplen determinados estándares de calidad. El control de calidad suele aplicarse como parte del sistema general de garantía de calidad (GC) de la empresa.
Hay una variedad de métodos de control de calidad que las empresas pueden utilizar, dependiendo del tipo de producto o servicio que se produzca. Por ejemplo, los métodos de control de calidad para una empresa de fabricación pueden incluir la inspección de los productos en varias etapas del proceso de producción para garantizar que cumplen con las normas de calidad de la empresa. Los métodos de control de calidad para una empresa de servicios podrían incluir encuestas a los clientes u otros mecanismos de retroalimentación.
El objetivo del control de calidad es identificar y corregir cualquier problema de un producto o servicio antes de que salga al mercado. Al detectar y corregir los problemas en una fase temprana del proceso de producción, las empresas pueden evitar el coste y los inconvenientes de tener que retirar o reparar los productos cuando ya se han vendido.
El control de calidad es una parte importante de la gestión de riesgos, ya que puede ayudar a las empresas a evitar los posibles riesgos financieros y de reputación asociados al lanzamiento de un producto o servicio defectuoso.
¿Es la GC y el CC lo mismo?
No, QA y QC no son lo mismo. La garantía de calidad (QA) es un enfoque orientado al proceso que asegura la calidad del producto final, mientras que el control de calidad (QC) es un enfoque orientado al producto que se centra en la detección de defectos en el producto final.
¿Cuál es la función de un QC?
La función de un QC es garantizar que los productos o servicios suministrados por una empresa cumplen las normas de calidad requeridas. Esto incluye garantizar que los productos o servicios son adecuados para su finalidad y satisfacen las necesidades del cliente. El control de calidad también garantiza que los productos o servicios cumplen los requisitos reglamentarios pertinentes.
El control de calidad desempeña un papel importante en la gestión de riesgos, ya que identifica los riesgos potenciales y toma medidas para mitigarlos. Esto puede implicar la realización de actividades de garantía de calidad, como auditorías e inspecciones, y la aplicación de medidas correctivas y preventivas cuando sea necesario. El control de calidad también desempeña un papel en la promoción de una cultura de la calidad dentro de una organización y en la concienciación sobre cuestiones de calidad.
¿Cuál es otra palabra para control de calidad?
No hay una respuesta única a esta pregunta, ya que el término "control de calidad" puede significar cosas diferentes en distintos contextos. Sin embargo, algunos sinónimos comunes de control de calidad son garantía de calidad, gestión de calidad y pruebas de garantía de calidad.
¿Qué son las técnicas de control de calidad?
Hay una gran variedad de técnicas de control de calidad que pueden utilizarse para garantizar que los productos y servicios cumplan las expectativas de los clientes. Estas técnicas pueden dividirse en tres categorías principales:
Prevención: Este tipo de control de calidad se centra en evitar que se produzcan errores en primer lugar. Esto puede hacerse a través de diversos medios, como la creación de instrucciones detalladas para los empleados, la aplicación de normas de control de calidad y la realización de auditorías periódicas.
Detección: Este tipo de control de calidad se centra en la detección de errores después de que se hayan producido. Esto se puede hacer a través de varios medios, como la inspección, las pruebas y los gráficos de control de calidad.
Corrección: Este tipo de control de calidad se centra en la corrección de errores después de que se hayan detectado. Esto se puede hacer a través de varios medios, como la reelaboración, el desecho y la reparación.
¿Es la GC y el CC lo mismo? QA y QC no son lo mismo. El aseguramiento de la calidad (QA), es un conjunto o proceso que garantiza que un producto cumple ciertos estándares de calidad. El control de calidad (QC), es un conjunto o proceso que mantiene altos estándares de calidad, es a lo que se refiere.