Kurt Lewin introdujo un modelo de cambio en tres etapas que se utiliza ampliamente en el mundo empresarial. El modelo, conocido como "Descongelar-Cambiar-Recongelar", implica un proceso de descongelación del estado actual, de cambio a un nuevo estado y de recongelación del nuevo estado para que se convierta en la nueva norma.
La primera etapa, la descongelación, consiste en crear la motivación para el cambio. Se trata de romper las barreras mentales y emocionales que impiden el cambio. Una vez derribadas estas barreras, las personas pueden empezar a cambiar su comportamiento.
La segunda etapa, el cambio, consiste en poner en práctica el nuevo comportamiento. Aquí es donde la gente aprende nuevas habilidades y conocimientos, y los pone en práctica.
La tercera etapa, el recongelamiento, consiste en consolidar el nuevo comportamiento para que se convierta en la nueva norma. Esta etapa consiste en reforzar el nuevo comportamiento mediante recompensas y castigos, y en asegurarse de que el nuevo comportamiento se institucionalice en la organización.
¿Qué es la etapa de recongelación del modelo de Lewin?
La etapa de recongelación del modelo de Lewin es un proceso que ayuda a las organizaciones a consolidar los cambios realizados, de modo que se conviertan en parte de la nueva normalidad. Esta etapa suele implicar la creación de nuevas políticas y procedimientos, así como la formación de los empleados en la nueva forma de hacer las cosas. Es importante tener en cuenta que la etapa de recongelación no consiste en volver a la forma en que estaban las cosas antes de que se aplicara la iniciativa de cambio, sino que se trata de garantizar que los cambios estén firmemente implantados y no se reviertan.
¿Cómo se utiliza el modelo de cambio de Lewins?
Hay varias maneras de utilizar el modelo de cambio de Lewin. Una de ellas es utilizarlo como marco para guiar sus esfuerzos de gestión del cambio. Esto significa que utilizaría los tres pasos del modelo (descongelar, cambiar y volver a congelar) como guía para ayudarle a planificar y aplicar los cambios en su organización.
Otra forma de utilizar el modelo de cambio de Lewin es usarlo como herramienta para ayudarle a entender por qué algunos cambios tienen éxito y otros no. Esto puede ser útil para solucionar problemas e identificar áreas en las que puede ser necesario hacer ajustes.
Por último, también puede utilizar el modelo de cambio de Lewin para comunicar los cambios a los empleados y otras partes interesadas. Esto puede ayudarles a entender la razón de ser de los cambios y cómo pueden contribuir al éxito del cambio.
¿Cuál es un ejemplo de descongelación?
El ejemplo más sencillo de descongelación es probablemente el de los cubitos de hielo en una bebida. Cuando los cubitos de hielo se derriten, liberan el agua que contenían, descongelando la bebida.
Otros ejemplos más aplicables de descongelación podrían ser:
- Una persona que se siente estancada en su trabajo o relación tomando la decisión de dejarlo para buscar algo nuevo
- Una empresa que está luchando para adaptarse a un mercado cambiante haciendo cambios importantes en su estructura u operaciones
- Un equipo que está teniendo dificultades para trabajar juntos de manera efectiva haciendo un esfuerzo concertado para mejorar la comunicación y la colaboración
¿Cuáles son las 3 etapas de cambio de Lewins?
Kurt Lewin propuso originalmente tres fases de cambio en su documento de 1946 "Frontiers in Group Dynamics". Estas fases, a menudo denominadas proceso de "descongelación-cambio-congelación", se delinean como sigue:
1. Descongelación: En esta fase, los individuos están motivados para cambiar sus comportamientos y actitudes actuales. Esto puede deberse a diversos factores, como la insatisfacción con el statu quo o el deseo de mejorar el propio rendimiento.
2. 2. Cambio: Esta es la fase en la que los individuos realmente hacen los cambios deseados en sus comportamientos y actitudes.
3. Congelación: En esta fase final, los individuos solidifican los cambios que han realizado y establecen nuevas normas y expectativas en torno a los nuevos comportamientos y actitudes. Esto garantiza que los cambios sean permanentes y que los individuos no vuelvan a sus antiguas formas de pensar y comportarse.
Etapa de recongelación del modelo de Lewin.
En el modelo de Lewin, la etapa de recongelación es cuando los cambios que se han realizado durante las etapas de descongelación y cambio se consolidan y se convierten en la nueva norma. Esta etapa es importante porque garantiza que los cambios sean duraderos y no vuelvan simplemente a las antiguas formas de hacer las cosas. Hay que permitir que los empleados se adapten a las nuevas circunstancias y apoyarlos para que lo hagan. Además, la comunicación es clave durante esta etapa para garantizar que todo el mundo está en la misma página y entiende los nuevos cambios.