La gestión de riesgos de proveedores (VRM) es el proceso de evaluación, supervisión y mitigación de los riesgos asociados al uso de productos y servicios de terceros dentro de una organización. El objetivo de la VRM es proteger a la organización de posibles brechas de seguridad, pérdida de datos u otros impactos negativos que podrían resultar del uso de un producto o servicio de terceros.
Para gestionar eficazmente el riesgo de los proveedores, las organizaciones deben identificar y evaluar primero los riesgos asociados a cada producto o servicio de terceros que utilicen. Esta evaluación debe considerar el impacto potencial de una violación de la seguridad u otro incidente, así como la probabilidad de que se produzca tal evento. Una vez identificados los riesgos, la organización puede desarrollar y aplicar un plan para mitigarlos.
El proceso de gestión de la seguridad de la información debe ser continuo, ya que los riesgos asociados a los productos y servicios de terceros pueden cambiar con el tiempo. Las organizaciones deben revisar y actualizar periódicamente sus planes de VRM para asegurarse de que siguen siendo eficaces.
¿Qué es el proceso de evaluación de riesgos de proveedores?
Una evaluación de riesgos de proveedores (VRA) es un proceso utilizado para identificar, evaluar y mitigar los riesgos asociados a la realización de negocios con un proveedor en particular. El objetivo de una ERV es garantizar que el proveedor es un socio comercial seguro y fiable, y que los productos o servicios que proporciona satisfacen las necesidades y expectativas de la organización.
Hay una serie de factores que hay que tener en cuenta a la hora de realizar una ERV, como la estabilidad financiera, la reputación y el historial del proveedor. El proceso de VRA también debe tener en cuenta el producto o servicio específico que se proporciona y los riesgos potenciales asociados a él. Por ejemplo, si el proveedor suministra un software que va a ser utilizado por la organización, la evaluación de riesgos voluntarios debe valorar la seguridad del software y la capacidad del proveedor para proporcionar actualizaciones y soporte oportunos.
El proceso de evaluación de riesgos voluntarios debe llevarse a cabo de forma periódica y actualizarse cuando sea necesario. También es importante tener en cuenta que la VRA es sólo una parte de una estrategia global de gestión de proveedores.
¿Cuál es la diferencia entre CRM y SRM?
CRM (gestión de las relaciones con los clientes) y SRM (gestión de las relaciones con los proveedores) son dos estrategias empresariales diferentes pero relacionadas. El CRM se centra en la gestión de las relaciones con los clientes, mientras que el SRM se centra en la gestión de las relaciones con los proveedores.
El CRM es una estrategia centrada en el cliente que se centra en la construcción y el mantenimiento de las relaciones con los clientes. El objetivo de la CRM es crear clientes leales y satisfechos que continúen haciendo negocios con la empresa. El CRM implica el seguimiento de los datos de los clientes y su utilización para mejorar el servicio al cliente, las ventas y el marketing.
La SRM es una estrategia centrada en el proveedor que se centra en la construcción y el mantenimiento de las relaciones con los proveedores. El objetivo de la SRM es crear proveedores leales y satisfechos que continúen haciendo negocios con la empresa. La SRM implica el seguimiento de los datos de los proveedores y su utilización para mejorar el servicio, la calidad y la entrega de los mismos.