El marketing de descubrimiento es el proceso de hacer que los datos de los clientes sean más accesibles y fáciles de encontrar. Esto puede hacerse mediante herramientas y procesos de gestión de datos de clientes (CDM), o simplemente asegurándose de que los datos de los clientes están bien organizados y son fáciles de localizar.
El objetivo del marketing de descubrimiento es mejorar la experiencia del cliente facilitándole la búsqueda de la información que necesita, cuando la necesita. Esto puede hacerse proporcionando a los clientes herramientas de búsqueda fáciles de usar, o asegurándose de que los datos de los clientes están bien organizados y son fáciles de navegar.
El marketing de descubrimiento también puede ayudar a las empresas a mejorar sus relaciones con los clientes al facilitarles la búsqueda de la información que necesitan para tomar decisiones informadas sobre sus compras.
En resumen, el marketing de descubrimiento consiste en hacer que los datos de los clientes sean más accesibles y fáciles de encontrar. Al hacer que los datos de los clientes sean más accesibles, las empresas pueden mejorar la experiencia de los clientes, establecer mejores relaciones con ellos y aumentar las ventas.
¿Cómo puedo mejorar la capacidad de descubrimiento de mis características?
Hay algunas cosas que puede hacer para mejorar la capacidad de descubrimiento de características:
1. Utilizar los datos de los clientes para segmentar a sus usuarios y dirigirse a ellos con mensajes específicos.
2. 2. Utilizar mensajes o notificaciones en la aplicación para informar a los usuarios sobre nuevas características o actualizaciones.
3. Utilice las redes sociales y otros canales para promover su aplicación y sus características.
4. Asegúrate de que tu aplicación está bien diseñada y es fácil de usar, para que los usuarios puedan encontrar intuitivamente las funciones que necesitan.
¿Cómo se mide la encontrabilidad?
Hay varias formas de medir la capacidad de búsqueda, pero todas se reducen esencialmente a una cosa: lo fácil que es para los clientes encontrar los datos que necesitan.
Una forma habitual de medir la capacidad de búsqueda es mediante encuestas a los clientes. Para ello, se pregunta a los clientes si les resulta fácil encontrar los datos que buscan y se califican los resultados en una escala del 1 al 5 (siendo el 5 el más fácil de encontrar).
Otra forma de medir la capacidad de búsqueda es mediante el análisis de datos. Esto implica el seguimiento de cómo los clientes interactúan con sus datos, y luego observar cosas como el tiempo que les lleva encontrar lo que están buscando, la frecuencia con la que tienen que buscar los mismos datos, y la frecuencia con la que se dan por vencidos y abandonan el sitio sin encontrar lo que necesitan.
Independientemente del método que se utilice, el objetivo es obtener una imagen clara de lo fácil que es para los clientes encontrar los datos que necesitan y, a continuación, realizar mejoras para facilitarlo.
¿Qué es la encontrabilidad en UX?
La capacidad de búsqueda en UX se refiere a la facilidad con la que los usuarios pueden localizar la información o los datos que buscan en una interfaz digital. Esto puede lograrse mediante un diseño y un etiquetado eficaces de los menús, botones y enlaces, así como proporcionando una funcionalidad de búsqueda y una navegación clara.
Hay tres factores principales que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar la capacidad de búsqueda:
1. Los usuarios deben ser capaces de identificar fácilmente lo que están buscando.
2. La interfaz debe diseñarse de manera que facilite la búsqueda de la información deseada.
3. La funcionalidad de búsqueda debe ser eficaz y permitir a los usuarios encontrar la información que buscan de forma rápida y sencilla.
¿Qué es la descubribilidad del software?
La descubribilidad del software es el proceso de hacer que los productos y servicios de software sean fáciles de encontrar y utilizar. En el contexto de la gestión de datos de clientes, la descubribilidad se refiere a la capacidad de los clientes para encontrar y utilizar fácilmente los datos que necesitan para gestionar sus relaciones con los clientes.
Hay una serie de factores que contribuyen a la descubribilidad del software, como el diseño del producto, la experiencia del usuario y la optimización de los motores de búsqueda. El diseño del producto contribuye a la capacidad de descubrimiento al facilitar a los usuarios la búsqueda de las características y funcionalidades que necesitan. La experiencia del usuario es importante porque afecta a la forma en que los usuarios interactúan con el software y si lo encuentran fácil de usar. La optimización de los motores de búsqueda también es un factor importante porque ayuda a los usuarios a encontrar el software cuando lo buscan en Internet.
Hay varias formas de mejorar la visibilidad del software. Una de ellas es asegurarse de que el software esté diseñado de forma que facilite a los usuarios encontrar las características y funcionalidades que necesitan. Otra forma es mejorar la experiencia del usuario para que éste encuentre el software fácil de usar. Y por último, optimizar el software para los motores de búsqueda también puede ayudar a los usuarios a encontrarlo cuando lo busquen en línea.