La definición de mejora, según el Diccionario de Cambridge, es "el proceso de hacer algo mejor o más intenso". En el mundo empresarial, la mejora es el proceso de hacer algo más valioso, eficiente o rentable.
Hay muchas maneras de mejorar un negocio. Algunas mejoras comunes incluyen:
-Mejorar el servicio al cliente
-Reducir los costes
-Mejorar la calidad del producto
-Aumentar las ventas
-Mejorar la productividad de los empleados
La mejora es una parte importante de la gestión de riesgos porque ayuda a las empresas a identificar las áreas en las que pueden mejorar para reducir las posibilidades de sufrir una pérdida. Al realizar mejoras en las áreas de riesgo, las empresas pueden minimizar su exposición a posibles responsabilidades y aumentar sus posibilidades de éxito.
¿Es lo mismo mejorar y potenciar?
Las dos palabras se utilizan a menudo indistintamente, pero hay una sutil diferencia. Mejorar" algo es hacerlo mejor o más atractivo, mientras que "mejorar" algo es hacerlo más eficaz o eficiente.
En el contexto de la gestión de riesgos, se puede utilizar "mejorar" para referirse a las mejoras introducidas en el proceso o el sistema en sí, como las nuevas características o capacidades que lo hacen más fácil de usar o más eficaz para identificar los riesgos. "Mejorar" se utilizaría más bien para referirse a los resultados del proceso de gestión de riesgos, como la reducción de pérdidas o el aumento de la rentabilidad. ¿Aumenta o mejora? Tanto sí como no. Ambos están relacionados en el sentido de que ambos significan hacer algo más deseable. Mejorar es una forma de hacer algo más permanente o temporal.
¿Qué es un proyecto de mejora?
Los proyectos de mejora son los que pretenden mejorar el rendimiento de una organización introduciendo cambios en sus procesos o sistemas. Los cambios pueden ser pequeños o grandes, pero deben estar orientados a mejorar el rendimiento. Normalmente, los proyectos de mejora se llevan a cabo en respuesta a un problema u oportunidad específicos que se han identificado.
Hay muchos tipos diferentes de proyectos de mejora, pero todos comparten ciertas características comunes. En primer lugar, todos implican cierto grado de cambio. En segundo lugar, todos requieren una clara comprensión de la situación actual y del resultado deseado. En tercer lugar, todos requieren una cuidadosa planificación y ejecución.
Los proyectos de mejora pueden dividirse en dos grandes categorías: proyectos de mejora de procesos y proyectos de mejora de sistemas. Los proyectos de mejora de procesos son los que pretenden mejorar la eficiencia o la eficacia de un proceso existente. Los proyectos de mejora de sistemas son aquellos que tienen como objetivo mejorar el rendimiento de un sistema existente.
Ambos tipos de proyectos de mejora pueden dividirse a su vez en subcategorías más pequeñas. Por ejemplo, los proyectos de mejora de procesos pueden incluir el rediseño de procesos, equipos de mejora de procesos, mapeo de procesos y auditorías de procesos. Los proyectos de mejora del sistema pueden incluir el rediseño del sistema, la implementación del sistema, las pruebas del sistema y el mantenimiento del sistema.
La elección del tipo de proyecto de mejora a emprender dependerá del problema u oportunidad específicos que se hayan identificado. En general, los proyectos de mejora de procesos son más adecuados para abordar los problemas, mientras que los proyectos de mejora de sistemas son más adecuados para abordar las oportunidades.
Una vez tomada la decisión de emprender un proyecto de mejora, el siguiente paso es desarrollar un plan de proyecto. El plan del proyecto debe incluir una declaración clara del problema o la oportunidad que se va a abordar, los objetivos del proyecto, el enfoque que se adoptará, los recursos que se necesitarán, el calendario del proyecto y los criterios de éxito.
El plan del proyecto debe ser revisado y aprobado por la alta dirección de la organización antes de que comience el proyecto. De este modo, se garantizará la aceptación por parte de la dirección y que el proyecto cuente con los recursos necesarios.