El ERP de dos niveles es un tipo de despliegue de planificación de recursos empresariales en el que una organización utiliza un único sistema ERP centralizado para sus operaciones principales, y luego utiliza uno o más sistemas ERP separados y más pequeños para sus filiales o unidades de negocio.
El modelo de implementación de ERP de dos niveles puede proporcionar una serie de beneficios para las organizaciones, incluyendo:
-Mejora de la precisión y consistencia de los datos: Al utilizar un único sistema ERP centralizado para sus operaciones principales, una organización puede garantizar que todos sus datos sean precisos y coherentes. Esto puede ayudar a mejorar la toma de decisiones y reducir los costes.
Mayor flexibilidad: Al utilizar varios sistemas ERP, una organización puede adaptar cada sistema a las necesidades específicas de sus filiales o unidades de negocio. Esto puede ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad.
Reducción de costes: Mediante el uso de un modelo de implementación de ERP de dos niveles, una organización puede evitar la necesidad de comprar y mantener múltiples sistemas ERP separados. Esto puede ayudar a reducir los costes y simplificar la infraestructura de TI.
¿Qué es una arquitectura de dos niveles?
Una arquitectura de 2 niveles es un enfoque de la gestión de riesgos en el que una organización identifica y evalúa los riesgos en dos categorías distintas: estratégica y operativa.
La categoría de riesgo estratégico incluye los riesgos que podrían afectar a la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos. El riesgo operativo, por otro lado, incluye los riesgos que podrían afectar a la capacidad de la organización para llevar a cabo sus actividades cotidianas.
Las organizaciones suelen utilizar un enfoque de dos niveles para la gestión de riesgos porque les permite centrar su atención en los riesgos que tienen más probabilidades de afectar a su capacidad para alcanzar sus objetivos. Este enfoque también permite a las organizaciones desarrollar estrategias de mitigación de riesgos más específicas y eficaces.
¿Cuántos niveles hay en los tipos de proveedores de ERP?
Hay cuatro niveles de tipos de proveedores de ERP. Son los siguientes:
1. Nivel uno: Estos proveedores ofrecen soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) que son completas, robustas y escalables. Suelen tener una presencia global y sus soluciones son utilizadas por grandes organizaciones.
2. Nivel 2: Estos proveedores ofrecen soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) que son menos completas y robustas que las ofrecidas por los proveedores de nivel uno, pero siguen siendo escalables. Suelen tener una presencia regional o nacional y sus soluciones son utilizadas por organizaciones de tamaño medio.
3. Nivel 3: Estos proveedores ofrecen soluciones ERP menos completas y robustas que las ofrecidas por los proveedores del nivel dos, pero siguen siendo escalables. Suelen tener una presencia local o de nicho y sus soluciones son utilizadas por organizaciones pequeñas.
4. Nivel cuatro: Estos proveedores ofrecen soluciones ERP menos completas y robustas que las ofrecidas por los proveedores del nivel tres, pero siguen siendo escalables. Suelen tener una presencia muy pequeña o de inicio y sus soluciones son utilizadas por organizaciones muy pequeñas.
¿Qué es el soporte técnico L1?
El soporte técnico L1 es la primera línea de apoyo para los clientes que experimentan problemas técnicos con un producto o servicio. El personal de asistencia técnica de L1 suele encargarse de responder a las preguntas básicas sobre el uso de un producto o servicio y de solucionar problemas sencillos. Los problemas más complejos se suelen derivar al personal de soporte L2 o L3.
¿Qué significa soporte técnico L1?
El soporte técnico L1 es para los clientes que tienen problemas técnicos con los productos o servicios. El personal de soporte en L1 suele encargarse de las consultas básicas sobre el producto y de cómo solucionarlas. Los problemas más complejos se suelen derivar al personal de soporte L2 o L3.
¿Qué es un sistema ERP basado en la nube?
Un sistema ERP basado en la nube es un sistema que utiliza la computación en la nube para ofrecer software de planificación de recursos empresariales (ERP). Los sistemas ERP basados en la nube se entregan normalmente como una solución de software como servicio (SaaS), lo que significa que son alojados por el proveedor de software ERP y los usuarios acceden a ellos a través de Internet.
Los sistemas ERP basados en la nube ofrecen una serie de ventajas con respecto a los sistemas ERP locales, como la reducción de los costes de TI, una mayor flexibilidad y escalabilidad y una mejor colaboración. Sin embargo, también hay algunos riesgos asociados a los sistemas ERP basados en la nube, como la seguridad de los datos y los problemas de conectividad a Internet.