Un planograma es una representación gráfica de cómo se expone la mercancía en los estantes de una tienda minorista. El objetivo de un planograma es garantizar que los productos se expongan de la forma que más posibilidades tenga de generar ventas. Por ejemplo, los productos que se compran con frecuencia juntos pueden estar expuestos uno al lado del otro en el estante.
Un planograma puede crearse manualmente o con la ayuda de un software. Una vez creado, puede utilizarse para orientar la disposición de los estantes en una tienda. Los minoristas también pueden utilizar los planogramas creados por los proveedores para asegurarse de que los productos se exponen de acuerdo con las recomendaciones del proveedor.
¿Por qué se utiliza el planograma?
El planograma es una herramienta que ayuda a los minoristas a planificar y optimizar su espacio en los estantes, y a garantizar que los productos se expongan de la forma que más posibilidades tenga de generar ventas. Al utilizar el planograma, los minoristas pueden maximizar la visibilidad de los productos más vendidos, al tiempo que se aseguran de que los productos se colocan de forma que los clientes los encuentren y compren fácilmente.
¿Cuáles son las 4 P del merchandising?
Las 4 P del merchandising son: precio, producto, colocación y promoción.
El precio se refiere a la cantidad que un cliente está dispuesto a pagar por un producto. Está determinado por el valor percibido del producto y la disponibilidad de sustitutos.
El producto se refiere a los bienes o servicios físicos que vende una empresa. Incluye las características, los beneficios y la identidad de la marca asociada al producto.
La ubicación se refiere al lugar donde se vende un producto. Incluye tanto la ubicación física de las tiendas como la colocación de los productos dentro de ellas.
La promoción se refiere a las actividades de marketing que una empresa utiliza para generar interés en sus productos. Incluye la publicidad, las relaciones públicas y las promociones de ventas.
¿Cuáles son los tipos de planograma?
1. Planograma estático: Un planograma estático es una representación visual de cómo deben disponerse los productos en las estanterías o en los expositores. Suele ser creado por un minorista o un fabricante y no cambia con frecuencia.
2. Planograma dinámico: Un planograma dinámico es una representación visual de cómo deben disponerse los productos en los estantes o en los expositores que cambia en función de los datos en tiempo real. Este tipo de planograma puede utilizarse para optimizar la colocación de los productos en función del comportamiento de los clientes u otros factores.
3. Planograma virtual: Un planograma virtual es una representación digital de cómo deberían estar dispuestos los productos en las estanterías o en los expositores. Este tipo de planograma puede utilizarse para crear una experiencia de compra virtual para los clientes o para probar diferentes disposiciones de productos antes de implementarlas en una tienda física.
¿Por qué es importante la MV en el comercio minorista?
En el comercio minorista, la MV es importante por dos razones principales: la gestión de la cadena de suministro y la gestión de la relación con el cliente.
La gestión de la cadena de suministro es el proceso de coordinar y controlar el flujo de bienes, información y dinero entre las diferentes partes de la cadena de suministro. Esto incluye la gestión del inventario de productos, la gestión de los pedidos de los clientes y el seguimiento del movimiento de las mercancías a través de la cadena de suministro. Una cadena de suministro bien gestionada puede ayudar a un minorista a reducir costes, mejorar el servicio al cliente y aumentar los beneficios.
La gestión de las relaciones con los clientes es el proceso de gestión de las interacciones con los clientes. Esto incluye la gestión de los datos de los clientes, la gestión de las consultas y reclamaciones de los clientes y la prestación de asistencia al cliente. Una relación con el cliente bien gestionada puede ayudar a un minorista a aumentar la lealtad del cliente, la repetición del negocio y las referencias.