El Servicio de Identificación de Números Marcados (DNIS) es un servicio telefónico que permite identificar el número de teléfono marcado por el abonado. Este servicio lo suelen utilizar las empresas que mantienen varios números de teléfono para diferentes fines. Por ejemplo, una empresa puede mantener un número de teléfono distinto para cada uno de sus productos o servicios. Cuando un abonado llama a la empresa, el servicioDNIS identificará el producto o servicio específico para el que el abonado está llamando y dirigirá la llamada en consecuencia.
El servicio DNIS suele ser proporcionado por la compañía telefónica. Cuando un abonado se suscribe al servicio, la compañía telefónica asigna un código DNIS único a cada uno de los números de teléfono del abonado. Cuando un abonado llame a uno de sus números de teléfono, la compañía telefónica dirigirá la llamada al teléfono del abonado y también enviará el código DNIS de ese número de teléfono al teléfono del abonado. El teléfono del abonado mostrará entonces el código DNIS, permitiendo al abonado identificar el número de teléfono que se marcó.
¿Qué es el DNIS en Cisco? En las redes de Cisco, el DNIS (Dialed Number Identification Service) es un servicio que permite a un proveedor de servicios identificar el número que un cliente ha marcado. Esta información puede utilizarse para dirigir la llamada al destino adecuado. El DNIS también puede utilizarse para hacer un seguimiento del volumen de llamadas y para proporcionar otra información sobre la llamada. ¿Cuál es la diferencia entre DID y DNIS? DID y DNIS son dos esquemas de numeración telefónica que se utilizan para dirigir las llamadas al destino correcto. DID (Direct Inward Dialing) es un sistema en el que cada línea telefónica tiene su propio número de teléfono único, y las llamadas se dirigen directamente a esa línea. DNIS (Dialed Number Identification Service) es un sistema en el que todas las líneas telefónicas comparten un número de teléfono común, y las llamadas se dirigen al destino correcto en función del número marcado. ¿Qué es el DNIS en Cisco? DNIS, o Servicio de Identificación de Números Marcados, es un servicio telefónico que muestra el número marcado por la persona que llama en la pantalla del teléfono de la persona llamada. Las pantallas suelen estar situadas en el propio teléfono, pero también pueden mostrarse en unidades independientes. El DNIS puede utilizarse para dirigir automáticamente las llamadas al destino adecuado, o puede utilizarse para dar al interlocutor información sobre la persona que llama. ¿Qué es el DNIS en Genesys? DNIS (Destination Number Identification Service) es un servicio que identifica el número de teléfono de destino de una llamada. Es utilizado por las compañías telefónicas para dirigir las llamadas al destino adecuado.
¿Se puede falsificar el identificador de llamadas?
Sí, el identificador de llamadas puede ser suplantado. Esto se hace utilizando un servicio de VoIP (Voice over Internet Protocol), que permite a los usuarios hacer llamadas utilizando Internet en lugar de una línea telefónica tradicional. Al utilizar un servicio de VoIP, la información de la persona que llama no se verifica, por lo que puede ser fácilmente falsificada. Hay muchos sitios web que ofrecen servicios de suplantación del identificador de llamadas, y también es posible hacerlo uno mismo si tiene el software y el hardware adecuados.