Un sistema electrónico de apoyo al rendimiento (EPSS) es un programa informático que proporciona asistencia en el trabajo a los trabajadores. Los EPSS están diseñados para mejorar la productividad de los trabajadores proporcionándoles información y orientación orientada a las tareas en el momento oportuno. Esta información puede adoptar la forma de texto, gráficos, audio o vídeo.
Los EPSS también se conocen como agentes inteligentes, asistentes de tareas o asistentes digitales. ¿Cuándo se utiliza un EPSS? Un EPSS (Sistema de Apoyo al Rendimiento Empresarial) se utilizaría cuando una organización quiere mejorar su rendimiento proporcionando a sus empleados acceso bajo demanda a la información y las herramientas que necesitan para hacer su trabajo. Un EPSS puede ayudar a los empleados a ser más productivos, eficientes y eficaces en sus funciones, y también puede ayudar a reducir los costes de formación y el tiempo de adquisición de competencias. Un EPSS es lo que usted utilizaría cuando. .. Un EPSS (o sistema electrónico de apoyo al rendimiento) es un programa informático que ofrece asistencia en el trabajo a los empleados. Suele utilizarse en organizaciones en las que los empleados tienen que realizar tareas complejas que requieren el conocimiento de varias aplicaciones de software. Los EPSS pueden utilizarse para proporcionar instrucciones paso a paso, tutoriales en vídeo y otras formas de orientación que ayuden a los empleados a completar las tareas de forma más eficiente.
¿Qué es la puntuación del EPSS?
La puntuación EPSS es una métrica de rendimiento utilizada para medir la alineación de la infraestructura de TI de una organización con sus objetivos empresariales. La métrica fue desarrollada por la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL), un marco para la gestión de servicios de TI.
La puntuación del EPSS se calcula mediante la suma de los cuadrados de la desalineación entre cada servicio de TI y sus objetivos empresariales asociados. Una puntuación de EPSS alta indica un alto grado de alineación entre TI y el negocio, mientras que una puntuación baja indica la necesidad de mejorar.
La puntuación del EPSS es sólo una de las muchas métricas de rendimiento que pueden utilizarse para medir la alineación entre TI y el negocio. Otros son el Índice de Alineación Negocio-TI (BITAI), el Modelo de Madurez Negocio-TI (BITMM) y el Valor de Negocio de la TI (BVIT).
¿Qué es el EPSS en la gestión de recursos humanos?
EPSS es la abreviatura de Employee Performance Support System. Es un tipo de software de gestión de recursos humanos que ayuda a los empleados a mejorar su rendimiento proporcionándoles formación y orientación específicas. El EPSS puede utilizarse para apoyar a los empleados en cualquier etapa de su carrera, desde los recién contratados hasta los profesionales experimentados.
¿Qué es la vertiente EF en Echo?
El marco Echo proporciona un conjunto de herramientas y procesos que ayudan a las organizaciones de TI a alinear sus actividades con las necesidades del negocio. Uno de los componentes clave del marco es la pendiente EF, que es una medida de lo bien que una organización de TI es capaz de alinear sus actividades con el negocio.
La pendiente de EF se calcula tomando la diferencia entre el valor real de los servicios de TI y el valor esperado de esos servicios, y dividiéndola por el valor esperado. Una mayor pendiente de EF indica una mejor alineación con el negocio, mientras que una menor pendiente de EF indica una menor alineación.
Hay una serie de factores que pueden influir en la pendiente del EF, como la claridad de los objetivos de la organización de TI, la eficacia de su comunicación con el negocio y la calidad de sus datos. El marco de Eco puede ayudar a las organizaciones a mejorar su pendiente de EF proporcionando orientación sobre cómo mejorar estos y otros factores.