Un sistema telefónico de teclas (KTS) es un tipo de sistema telefónico empresarial que suele utilizarse en las pequeñas y medianas empresas. Es similar a una centralita telefónica privada (PBX) en el sentido de que proporciona conmutación de llamadas y trunking entre múltiples extensiones de usuarios y líneas telefónicas públicas. Sin embargo, un KTS suele tener menos funciones y es menos caro que una PBX.
Algunas de las características clave de un KTS son:
- Llamada en espera
- Desvío de llamadas
- Identificación de llamadas
- Llamada tripartita
Un KTS suele ser instalado y mantenido por una empresa profesional de telecomunicaciones.
¿Cómo se llaman los sistemas telefónicos de oficina?
Los sistemas telefónicos de oficina también se conocen como sistemas de centralita privada (PBX). Un sistema PBX es un sistema telefónico dentro de una empresa privada que conmuta las llamadas entre los usuarios en las líneas locales al tiempo que permite a todos los usuarios compartir un cierto número de líneas telefónicas externas.
Los sistemas PBX suelen utilizarse en empresas con más de 10 usuarios y pueden ser analógicos o digitales. Los sistemas PBX analógicos utilizan una variedad de tecnologías, incluyendo teléfonos rotativos y consolas de operador, mientras que los sistemas PBX digitales utilizan conmutadores y routers computarizados.
¿Cómo funciona un sistema PBX?
Un sistema PBX (centralita privada) es un sistema telefónico dentro de una organización privada que conmuta las llamadas entre los usuarios en las líneas locales al tiempo que permite a todos los usuarios compartir un cierto número de líneas telefónicas externas.
Un sistema PBX consta de un servidor central que está conectado a la red telefónica pública conmutada (RTPC) y a las líneas telefónicas internas de la organización. El servidor contiene una matriz de conmutación que enruta las llamadas entrantes de la RTC a la línea interna apropiada, y las llamadas salientes de las líneas internas a la RTC.
El servidor PBX suele estar controlado por una interfaz basada en la web que permite a los administradores añadir o eliminar usuarios, configurar funciones y ver los registros de llamadas.
¿Qué es KTS Epabx?
KTS Epabx es la abreviatura de Key Telephone System with an Electronic Private Automatic Branch Exchange. Es un sistema que utiliza una central electrónica para enrutar las llamadas de un sistema telefónico clave a las centrales secundarias privadas.
¿Cuál es la diferencia entre KTS y teléfono básico?
KTS son las siglas de Key Telephone System. Un KTS es un tipo de sistema telefónico empresarial que ofrece funciones como llamada en espera, identificación de llamadas, desvío de llamadas y buzón de voz. Un sistema KTS suele utilizar líneas telefónicas analógicas y también puede admitir llamadas VoIP (Voz sobre IP).
Un teléfono básico, en cambio, es un teléfono que no admite más funciones que las de hacer y recibir llamadas. Los teléfonos básicos suelen utilizar líneas telefónicas analógicas, pero también pueden admitir llamadas de VoIP.