SupportAssist es la tecnología inteligente que mantiene su ordenador funcionando al máximo. Comprueba de forma proactiva el estado del hardware y el software de su sistema. Cuando se detecta un problema, la información necesaria sobre el estado del sistema se envía a Dell para que comience la resolución de problemas. Dell se pondrá en contacto con usted para iniciar la conversación de resolución, evitando que los problemas se conviertan en problemas costosos.
Los clientes con Soporte Premium o Soporte Premium Plus disfrutan de la detección automática de problemas, la notificación y la creación de casos que ofrece SupportAssist. Los derechos de servicio ProSupport o Premium Plus disfrutan del conjunto completo de funciones, incluida la detección predictiva de problemas y la prevención de fallos en baterías, ventiladores, unidades de estado sólido y discos duros.
SupportAssist está preinstalado en la mayoría de los dispositivos Dell con sistema operativo Windows y puede encontrarse en el menú Inicio, en Todos los programas, en la carpeta Dell o Alienware.
Dell SupportAssist para PCs | Dell US
Dicho esto, si desea buscar problemas de software y firmware que pueden o no ser obvios, o diagnosticar los problemas usted mismo, o buscar a través de los miles y miles de Bases de Conocimiento de Dells en busca de lo que posiblemente sea...
por todos los medios siga adelante y pase 3 semanas o más encontrando lo que está mal.
O simplemente deje que Dell haga lo suyo y le mantenga en funcionamiento sin perturbar su día de trabajo habitual.
Buena suerte.