Esto es algo en lo que en Atmospheir (anticipamos el lanzamiento para iOS en ~1 mes) hemos estado trabajando durante bastante tiempo. Hemos querido acercarnos a la solución abordando el problema en su conjunto, en lugar de fijarnos sólo en unos pocos problemas específicos que plagan nuestra situación actual. Creo que todos los que han participado en este debate estarán satisfechos con los resultados, ya que muchas de las preocupaciones que se abordan aquí siempre han estado en la vanguardia de nuestro desarrollo.
Pregunta anterior:
¿Cuál es el futuro de la gestión de contactos, de la agenda? Qué cualidades debe tener un sistema de gestión de contactos modernizado? ¿Qué características tendrá la libreta de direcciones de la "próxima generación"? ¿Y dónde se quedan cortas las plataformas existentes?
Mi respuesta:
Creo que la libreta de direcciones de próxima generación -o juego de gestión de contactos- pondrá remedio a varios de los problemas fundamentales a los que nos enfrentamos con el intercambio de contactos de hoy en día, haciendo hincapié en la racionalización de todo el "proceso" en su conjunto. Y, por supuesto, cualquier nueva aplicación de gestión de contactos tendrá que ser tan fácil de usar como la libreta de contactos o la aplicación existente que se utiliza hoy en día.
Con eso, la libreta de contactos de próxima generación remediará el proceso de creación, gestión y retención de contactos - al tiempo que establece y mantiene un nivel de seguridad que capacita, en lugar de intimidar, a los usuarios.
Creación:
Las conexiones perdidas ocurren todos los días. Los nombres mal escritos, los números de teléfono incorrectos y las tarjetas de visita perdidas ocurren; es humano. Registrar manualmente cada dato agota un tiempo y una energía muy valiosos. La gente se ve obligada a sacrificar la calidad por la cantidad y la cantidad por el tiempo en función de la situación y de las limitaciones que cada uno tenga. No conseguimos lo que queremos porque simplemente no encontramos tiempo, lo que obliga a la gente a seguir adelante con la mentalidad de "resolverlo más tarde". La solución pasa por agilizar este proceso.
Gestión:
Citando a Seth Godin, "Se suponía que Internet iba a homogeneizar a todo el mundo conectándonos a todos. En cambio, lo que ha permitido son silos de intereses". En la actualidad, todas estas formas de comunicación (teléfono, correo electrónico, redes sociales) compiten entre sí y, en lo que respecta a los móviles, se han convertido en aplicaciones que existen sin jerarquía sobre un marco agnóstico de identidad. La experiencia sigue siendo esencialmente un canal para los propios intereses de las aplicaciones: ignorando, en lugar de reforzando, los del usuario.Las redes especializadas en nuestros intereses específicos seguirán surgiendo, mejorando y proporcionando mejores formas de expresar nuestros intereses, talentos y personalidades. Necesitaremos un lugar donde agregar esas redes y compartir otras nuevas con las personas con las que nos hemos conectado en el pasado.
Retención:
Incluso si consigues registrar toda la información con precisión, no hay certeza de que se mantenga así. Cuando abres tu agenda de contactos esperas ciertas cosas, pero no hay garantía de lo que encontrarás, o de que lo que encuentres sea exacto. Creo que el remedio para esto es un sistema basado en la nube que permita a la gente conservar su propia información a medida que evoluciona.