Google es muchas cosas y tiene muchos productos y líneas de negocio. Sin embargo, el software empresarial nunca ha sido su fuerte. Para ser justos, Google ha estado tratando de entrar en el espacio empresarial con su G Suite y su plataforma en la nube.
Tanto G Suite como la nube de Google son excelentes plataformas, pero no muchas multinacionales o empresas de Fortune 500 han hecho un cambio de Microsoft Office a G Suite. (ref: G Suite Enterprise Adoption: Slow But Sure Progress | Lexnet). Del mismo modo, cuando se trata de opciones de nube pública los líderes corporativos pueden evaluar entre AWS de Amazon, Azure de Micorosoft u ofertas de IBM (Top cloud providers in 2020: AWS, Microsoft Azure y Google Cloud, jugadores híbridos y SaaS | ZDNet). Aunque la nube de Google es un serio competidor, no se considera generalmente como un actor principal.
Entonces, volviendo a la pregunta: ¿por qué Google no entró en el mercado del software ERP? Porque el ERP es un área muy especializada y de nicho que se ha ido consolidando con los años. Requiere un modelo de venta y soporte muy definido que muchas empresas de software no han podido descifrar. Además, es un producto de nicho en el que las empresas invierten a largo plazo. Se tardan años en implantar y configurar con éxito un ERP en una gran empresa y muy pocos cambian de producto con frecuencia.
Puede parecer que estoy restando importancia a los esfuerzos de Google por introducirse en la informática empresarial, pero hay que tener en cuenta que sigue siendo un gigante tecnológico que generó más de 162.000 millones de dólares de ingresos el año pasado.
Gigantes tecnológicos como Microsoft (con su Dynamics) e IBM (Websphere) han intentado introducirse en el espacio de los ERP, pero no han conseguido una cuota de mercado considerable. No es de extrañar que gigantes tecnológicos como Amazon, Apple o Google se mantengan alejados de este espacio