IVR
Una respuesta vocal interactiva (IVR) es una tecnología que permite a un ordenador interactuar con los seres humanos mediante el uso de la voz y los tonos DTMF introducidos a través de un teclado. Los sistemas IVR se utilizan para automatizar las interacciones con las personas que llaman por teléfono. Suelen utilizarse para recopilar información … Leer más