Integración y gestión de servicios (SIAM)
La integración y gestión de servicios (SIAM) es un enfoque de gestión que permite a las organizaciones prestar servicios integrados dentro de un marco general de gestión de servicios. Reconoce que los servicios pueden ser prestados por diferentes proveedores, tanto internos como externos, y que éstos deben ser integrados y gestionados de forma coordinada con … Leer más