La externalización de la gestión de aplicaciones (AMO) es el proceso de externalizar la gestión de la cartera de aplicaciones de una organización a un proveedor externo. El proveedor es responsable de la gestión diaria de las aplicaciones, incluyendo el mantenimiento, las actualizaciones y el soporte.
La externalización de aplicaciones puede ayudar a las organizaciones a liberar recursos internos y centrarse en su actividad principal. También puede ayudar a mejorar la calidad de las aplicaciones y reducir los costes.
¿Cómo facilita la infraestructura la externalización?
Las organizaciones subcontratan varios procesos empresariales a proveedores de servicios externos para centrarse en sus competencias principales, acceder a conocimientos especializados y mejorar la eficiencia operativa. Aunque estas son razones válidas para la externalización, otro factor clave es la necesidad de cumplir con la normativa sobre privacidad y seguridad de los datos.
Las organizaciones deben asegurarse de que los datos personales que recogen y procesan están protegidos del acceso, uso, divulgación y destrucción no autorizados. También deben garantizar que los datos sean precisos y completos, y que los individuos tengan derecho a acceder y corregir sus datos personales.
Para cumplir con estos requisitos, las organizaciones deben contar con políticas y procedimientos sólidos en materia de privacidad y seguridad de los datos. También deben contar con la infraestructura necesaria para apoyar estas políticas y procedimientos.
La infraestructura debe estar diseñada para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. También debe ser escalable para acomodar el crecimiento futuro y los cambios en los acuerdos de externalización de la organización.
La infraestructura debe incluir medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas. Las medidas de seguridad física protegen los locales y los equipos del acceso, uso, divulgación o destrucción no autorizados. Las medidas de seguridad técnica protegen los datos electrónicos del acceso, uso, divulgación o destrucción no autorizados. Las medidas de seguridad organizativas protegen los datos del acceso, uso, divulgación o destrucción no autorizados por parte de empleados, contratistas u otras personas de la organización.
Las organizaciones también deben contar con procesos y procedimientos para gestionar los incidentes de seguridad y privacidad de los datos. Estos procesos y procedimientos deben ser diseñados para minimizar el impacto de los incidentes en los individuos y la organización, y para garantizar que la organización pueda reanudar rápidamente las operaciones normales.
La infraestructura también debe apoyar las políticas y procedimientos de retención y destrucción de datos de la organización. Las políticas y procedimientos de retención de datos regulan el tiempo que deben conservarse los datos personales y cómo deben destruirse cuando ya no son necesarios.
Las organizaciones deben contar con procesos y procedimientos para supervisar el cumplimiento de los requisitos de seguridad y privacidad de los datos. Estos procesos y procedimientos deben estar diseñados para identificar y abordar el incumplimiento.
¿Por qué es necesaria la externalización?
Hay varias razones por las que es necesaria la externalización, pero la privacidad y el cumplimiento son dos de las más importantes.
La externalización permite a las empresas centrarse en sus competencias básicas y a los proveedores externalizados centrarse en las suyas. Esto puede dar lugar a servicios de mayor calidad y más eficientes para la empresa, así como a un ahorro de costes.
La externalización también permite a las empresas aprovechar una reserva global de talento y recursos. Esto puede ayudar a las empresas a ser más ágiles e innovadoras, y a competir mejor en el mercado global.
Por último, la externalización puede ayudar a las empresas a cumplir los requisitos reglamentarios y las normas del sector. Esto es especialmente importante en sectores como la sanidad y las finanzas, donde el cumplimiento de la normativa es esencial.
¿Qué infraestructura puede facilitar la externalización?
La externalización es más fácil gracias a la infraestructura, que proporciona las herramientas y los recursos necesarios para facilitar el proceso. Esto incluye cosas como herramientas de comunicación y colaboración, así como sistemas de almacenamiento y seguridad. Las organizaciones pueden externalizar más tareas a terceros de confianza si cuentan con una infraestructura sólida. Esto puede aumentar la eficiencia y ahorrar dinero.
¿Cómo ayuda la infraestructura a la externalización?
La externalización es el proceso de contratar a un proveedor externo para que se encargue de algunas o todas las funciones empresariales de su empresa. La infraestructura como servicio (IaaS) es un tipo de externalización que le proporciona acceso a una infraestructura remota, normalmente a través de Internet.
La IaaS puede ayudar a la externalización de varias maneras. En primer lugar, puede proporcionarle los recursos físicos que necesita para respaldar sus funciones empresariales, sin que tenga que invertir y mantener su propia infraestructura. Esto puede liberar sus propios recursos para centrarse en otros aspectos de su negocio.
En segundo lugar, IaaS puede proporcionarle la flexibilidad de ampliar o reducir su infraestructura según sea necesario, sin tener que asumir un compromiso a largo plazo. Esto puede ser útil si las necesidades de su negocio fluctúan con el tiempo.
En tercer lugar, IaaS puede proporcionarle acceso a la experiencia y los recursos que podría no tener en la empresa. Esto puede ser útil si necesita externalizar algunas o todas sus funciones de TI.
En cuarto lugar, el IaaS puede ayudarle a cumplir con sus obligaciones. Por ejemplo, si está obligado a almacenar ciertos datos en una ubicación específica, IaaS puede ayudarle a hacerlo.
quinto, IaaS puede mejorar sus capacidades de recuperación de desastres. Por ejemplo, si necesita ampliar rápidamente su infraestructura en caso de una interrupción importante, IaaS puede ayudarle a hacerlo.
En general, IaaS puede ser una herramienta útil para la externalización. Puede proporcionarle los recursos que necesita para apoyar su negocio, sin que tenga que invertir y mantener su propia infraestructura. Además, el IaaS puede proporcionarle la flexibilidad de ampliar o reducir su infraestructura según sea necesario, y puede ayudarle a cumplir con sus obligaciones de cumplimiento.