La gestión de activos de tecnología de la información (ITAM) es el proceso estratégico de maximizar el valor financiero y operativo de los activos de TI de una organización. ITAM abarca todos los aspectos de la infraestructura de TI de una organización, incluyendo hardware, software, licencias, contratos y personas.
ITAM proporciona visibilidad de los activos de TI de una organización y su utilización, permitiendo una toma de decisiones más informada sobre las inversiones en TI. ITAM también puede ayudar a optimizar los costes de TI de una organización, mejorar el cumplimiento de los términos de las licencias y la normativa, y reducir el riesgo.
¿Cuál es la diferencia entre la CMDB y la gestión de activos en ServiceNow?
La principal diferencia entre la CMDB y la gestión de activos en ServiceNow es que la CMDB se centra en la infraestructura y las aplicaciones de TI, mientras que la gestión de activos se centra en el seguimiento y la gestión de los activos físicos.
La CMDB proporciona una visión centralizada de la infraestructura de TI y las aplicaciones de una organización. Contiene información sobre todos los componentes del sistema de TI y cómo están interconectados. Esta información se utiliza para ayudar a gestionar y solucionar problemas de TI.
Por otro lado, la gestión de activos se centra en el seguimiento y la gestión de activos físicos. Esto incluye el seguimiento de la ubicación de los activos, quién los utiliza y cuándo necesitan ser reemplazados o reparados. La gestión de activos puede utilizarse para el seguimiento de cualquier tipo de activo físico, como equipos, herramientas, mobiliario y vehículos.
¿Es la gestión de activos una parte de ITIL?
La gestión de activos es una parte fundamental de ITIL, ya que ayuda a las organizaciones a realizar un seguimiento de sus activos de TI y a garantizar que se utilizan de forma eficaz. ITIL define la gestión de activos como el proceso responsable de gestionar, mantener y mejorar el valor de los activos de una organización. Esto incluye tanto los activos físicos como los lógicos, como el hardware, el software y los datos.
La gestión de activos está estrechamente relacionada con otros procesos ITIL, como la gestión de la configuración y la gestión de incidentes. La gestión de la configuración es responsable del seguimiento y la gestión de la configuración de los activos de TI de una organización, mientras que la gestión de incidentes es responsable de hacer frente a cualquier incidente que pueda ocurrir con esos activos.
La gestión de activos es una parte fundamental de ITIL porque ayuda a las organizaciones a garantizar que sus activos se utilizan de forma eficaz y eficiente. Al hacer un seguimiento de sus activos y asegurarse de que están correctamente configurados y mantenidos, las organizaciones pueden evitar los posibles problemas que podrían surgir por el uso de activos obsoletos o mal configurados.
¿Cuál es la función de un gestor de activos informáticos?
El gestor de activos de TI es responsable de garantizar que los activos de TI de la organización se gestionan adecuadamente y se alinean con las metas y objetivos de la empresa. El gestor de activos de TI trabaja con los equipos de TI y de negocio para identificar y evaluar el valor de los activos de TI de la organización, y para desarrollar e implementar planes para su gestión eficaz. El gestor de activos de TI también trabaja con vendedores y proveedores de servicios para garantizar que los activos de TI de la organización se mantienen y soportan adecuadamente.
¿Cuáles son los resultados de ITAM?
Hay muchos entregables potenciales de ITAM, pero algunos de los más comunes incluyen el inventario de activos, la clasificación de activos, el etiquetado de activos y el seguimiento de activos. Otros entregables pueden ser los informes de utilización de activos, los informes de disposición de activos y los informes de análisis de costes. Los resultados específicos variarán en función de las necesidades de la empresa y del programa ITAM.
¿Cuál es la diferencia entre la CMDB en ServiceNow y la Gestión de Activos?
Hay algunas diferencias clave entre la CMDB y la gestión de activos en ServiceNow. Por un lado, la CMDB se centra en proporcionar una visión completa y precisa de la infraestructura de TI, mientras que la gestión de activos se preocupa más por el seguimiento y la gestión de activos de TI individuales. Además, la CMDB suele utilizar un sistema de clasificación formal para categorizar los activos de TI, mientras que la gestión de activos puede utilizar un sistema más informal. Por último, la CMDB incluye una mayor gama de información que la gestión de activos sobre los activos de TI, incluidos los datos de configuración y las relaciones entre los activos.